14 juillet 2014

GoDaddy respecte votre vie privée

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons et utilisons les informations personnelles que vous fournissez sur notre site. En outre, elle fournit une description des options mises à votre disposition concernant notre utilisation de vos informations personnelles et sur la manière dont vous pouvez y accéder et les modifier.

GoDaddy a reçu le sceau de confidentialité de TRUSTe. Cela signifie que la politique et les pratiques de GoDaddy en termes de confidentialité ont été soumises à un examen de la part de TRUSTe pour déterminer si elles respectaient les exigences du programme TRUSTe, notamment la transparence, la responsabilité et les options concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels.  La présente politique de confidentialité s’applique au site Web http://www.godaddy.comainsi qu’à notre application mobile. Le programme TRUSTe ne concerne pas les informations pouvant être recueillies par le biais de logiciels téléchargeables.  En tant que tierce partie indépendante, la mission de TRUSTe consiste à améliorer la confiance en ligne entre les consommateurs et les organisations dans le monde, par le biais de son sceau de confidentialité et de ses solutions innovatives en termes de confiance reconnus dans le monde entier.  Si vous avez des questions ou des réclamations relatives à notre politique de confidentialié et nos pratiques en termes de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@godaddy.com ou appelez nous au  07 848 20 45.  Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, veuillez contacter TRUSTe.

GoDaddy se conforme au cadre de la sphère de sécurité UE-USA établi par le département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données personnelles issues de pays  membres de l’Union européenne.  GoDaddy a certifié son adhésion au principes de confidentialité prévus par la sphère de sécurité en termes de notification, d’option, de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’application.  Pour en savoir plus sur le programme de la sphère de sécurité et consulter notre certification, veuillez vous rendre à l’adresse suivante : http://www.export.gov/safeharbor/.

Sauf disposition contraire spécifiée dans la présente politique de confidentialité, nous ne communiquerons aucune information vous concernant à des personnes tierces sans votre autorisation expresse.

Collecte et utilisation des informations

Notre site et notre application mobile utilisent des formulaires dans lesquels vous nous fournissez vos coordonnées (notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) de manière à ce que vous puissiez passer des commandes, demander des informations et un support technique, ou encore apporter des suggestions relatives aux produits. Pour certains services, il est possible que nous vous demandions un numéro de carte de crédit, une pièce d’identité fournie par le  gouvernement  ou d’autres informations financières. Nous créerons ensuite un numéro de compte qui vous sera attribué.

Nous recevons et conservons toute information que vous saisissez sur notre site, notre application mobile  ou que vous nous communiquez de toute autre manière, notamment par e-mail, téléphone ou toute autre communication avec notre service clients. Si vous nous contactez pour obtenir un support technique, nous conserverons un dossier interne du support technique fourni.

Nous utilisons vos informations pour vous contacter et vous avertir de changements concernant les fonctionnalités de nos produits, notre site, notre application mobile, de nouveaux services GoDaddy et de nouvelles offres qui pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces informations, veuillez consulter la section « Mise à jour de vos informations » ci-dessous pour découvrir comment modifier vos préférences.

Il est possible que nous utilisions vos informations pour vous proposer une offre créée en partenariat avec nos partenaire ou associés. Dans le cas où nous recueillons des informations auprès de vous en relation avec une offre créée en partenariat aves nos associés, nous définirons clairement l’identité de la société recueillant ces informations et laquelle des politiques de confidentialité des deux sociétés s’applique.

Nous utilisons les informations vous concernant recueillies depuis les données de notre site ou de notre application mobile (par exemple, votre adresse IP ou le système d’exploitation de votre appareil) pour nous aider à diagnostiquer des problèmes rencontrés sur notre serveur, mais aussi pour gérer notre site et notre application mobile. En outre, nous recueillons des informations démographiques générales à partir de ces données pour nous aider à améliorer notre site et notre application mobile, mais aussi pour rendre plus agréable votre expérience en matière de navigation et d’achat. Ces informations ne sont liées à aucun renseignement personnel, sauf si elles s’avèrent nécessaires pour empêcher toute fraude ou abus de notre système.

Notre site et notre application mobile utilisent des cookies nous permettant de garder un suivi de votre panier d’achat et de vos reçus. Nous avons recours à des cookies pour vous identifier. De cette manière, vous n’avez pas à vous connecter chaque fois que vous vous rendez sur notre site ou consultez notre application mobile. Les cookies sont liés à votre numéro de client, lequel est associé aux informations de votre compte.

Notre application mobile intègre des technologies de suivi comme :  des codes CI (suivi des clics), ISC (suivi des sources), et ITC (codes de suivi des articles, joints à l’article acheté et utilisés pour déterminer à quel emplacement de l’application un produit a été ajouté).  Notre application mobile recueille automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil, le modèle du téléphone, la version de l’app, l’identifiant de l’appareil et le numéro de client de l’utilisateur.  Ces informations sont transférées vers nos GoDaddy services Web. Ces résultats ne sont partagés avec aucun tiers et sont utilisés uniquement pour décider du moment où nous retirons les versions du système d’exploitation ou les kits de développement logiciel. Ils nous permettent également d’identifier les caractéristiques des principaux utilisateurs de manière à optimiser notre application pour ces derniers. 

À aucun moment nous ne vous demandons, accédons ou effectuons un suivi de toute information géoréférencée depuis votre appareil mobile pendant le téléchargement de notre application mobile ou de nos services.  Nous n’associons les informations personnelles que vous nous communiquées via notre application mobile à aucune technologie de suivi que nous utilisons.

Ce site et notre application mobile contiennent des liens vers d’autres sites Web. Malheureusement, GoDaddy n’est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de confidentialité ou de leur contenu.

Pour les utilisateurs de Near.me et de publicités en ligne uniquement

Lorsque vous saisissez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et/ou des questions/commentaires sur  une page d’annonces publicitaires en ligne sur le site Near.me, vous autorisez expressément GoDaddy à communiquer ces informations au détenteur de la page d’annonces publicitaires en ligne.  GoDaddy n’est pas responsable de l’utilisation inappropriée de vos informations par des propriétaires d’entreprises.

Tout appel téléphonique que vous passez ou email que vous envoyez via le site Near.me sera utilisé (dans le cas d’appels téléphoniques, enregistré) à des fins commerciales.  Si vous n’acceptez pas une telle utilisation, ne passez aucun appel téléphonique et n’envoyez aucun email par le biais du site Near.me.  

Si vous êtes un propriétaire d’entreprise ayant créé une page d’annonces publicitaires en ligne pour fair la publicité de votre activité, il vous sera demandé de saisir des informations relatives à votre entreprise, notamment le nom, l’adresse, et les horaires d’ouverture de cette dernière. Les informations relatives à votre entreprise que vous saisissez seront publiquement affichées sur notre page  d’annonces publicitaires en ligne.

Sécurité

Ce site intègre des mesures de sécurité pour protéger les informations placées sous notre contrôle contre toute perte, usage abusif ou modification.  Lorsque vous saisissez des données sensibles (comme votre numéro de carte de crédit) dans nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide d’un protocole sécurisé de cryptage (SSL).

Nous respectons les normes généralement reconnues pour protéger les informations personnelles qui nous sont communiquées lors de leur envoi et à leur réception.  Toutefois, aucune méthode de transmission via Internet ou méthode de stockage électronique n’est 100 % sûre.  En conséquence, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Envoi d’emails

Nous utilisons des e-mails pour communiquer avec vous, pour confirmer vos commandes et pour vous envoyer les informations que vous avez demandées. Nous intégrons également des liens d’adresses e-mails, comme sur notre "About Go Daddy" page, pour vous permettre de nous contacter directement. Nous nous efforçons de répondre à vos e-mails dans les plus brefs délais.

Les informations que vous nous transmettez sont susceptibles d’être conservées et utilisées pour améliorer notre site, notre application mobile et nos produits. Ces informations peuvent également faire l’objet d’un examen, puis être supprimées.

Fournisseurs de services tiers

De temps à autre, il se peut que nous transmettions vos informations à des tiers pour qu’ils fournissent divers services en notre nom, comme le traitement des paiements par carte de crédit, l’affichage de publicités, la mise en œuvre de concours ou de sondages, d’analyses de nos produits ou des informations démographiques de nos clients, l’expédition de biens ou de services, ou encore la gestion de la relation clientèle. Nous partagerons vos informations uniquement si celles-ci s’avèrent nécessaires à la société tierce pour fournir le service demandé. Il est interdit à ces sociétés de conserver, de partager, de stocker ou d’utiliser vos informations personnelles à d’autres fins.

Dans le cas où nous faisons appel à des agences de publicité pour publier des annonces publicitaires en notre nom, lesdites agences sont susceptibles d’utiliser des cookies et des balises d’action (connues également sous le nom de GIF à pixel unique ou pixels espions) pour évaluer l’efficacité des annonces. Toute information recueillie par ces agences par le biais de cookies et de balises d’action est totalement anonyme. Pour en savoir plus sur ces pratiques et vos options, cliquez ici.

Google Analytics

Nous utilisons un outil appelé “Google Analytics” pour recueillir des informations relatives à l’utilisation de ce site, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs consultent ce site, les pages qu’ils visitent le cas échéant, et les autres sites sur lesquels ils se rendent avant de consulter notre site.  Google Analytics ne collecte pas votre nom ou d’autres informations personnelles, mais recueille uniquement l’adresse IP vous correspondant à la date à laquelle vous consultez ce site. 

Google Analytics intègre un cookie permanent dans votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce site.  Ce cookie peut être utilisé uniquement par Google, Inc.  Les informations générées par ce cookie seront transmises et consignées sur les serveurs de Google, aux États-Unis.

Nous utilisons les informations recueillies par Google Analytics dans le but d’améliorer les services de ce site.  Nous n’associons pas les informations recueillies par Google Analytics avec vos informations personnelles. 

La possibilité de Google’d’utiliser et partager des informations collectée par Google Analytics relatives à vos visites sur ce site est soumise aux dispositions de la politique de confidentialité de Google.  Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lorsque vous visitez de nouveau ce site en désactivant le cookie correspondant à Google Analytics sur votre navigateur.

Pour les utilisateurs du Créateur de sites Web uniquement

Le Créateur de sites Web intègre l’API Google Places.  La possibilité de Google d’ utiliser et partager des informations collectées par l’ API Google Places est régie par la politique de confidentialité de Google.

Complément d’informations

Dans le but de vous fournir certains services, nous pouvons être occasionnellement amenés à compléter les renseignements personnels que vous nous communiquez avec des informations de sources tierces (comme des informations sur nos partenaires stratégiques, nos fournisseurs de services ou les services postaux des États-Unis).  Ces actions visent à améliorer notre capacité à vous proposer nos services, à adapter nos produits et nos services, mais aussi à vous proposer des opportunités concernant l’achat de produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Concours / Sondages

De temps à autre, nous sommes susceptibles de vous fournir la possibilité de participer à des concours ou des sondages. Si vous choisissez d’y participer, il est possible que nous vous demandions de nous transmettre certaines de vos informations personnelles. La participation à ces concours ou sondages est entièrement volontaire, vous êtes donc en droit de communiquer ou non les informations demandées. Les informations demandées comprennent en général des coordonnées (comme le nom et l’adresse), des informations démographiques (comme le code postal, l’âge - notez que vous devez avoir 18 ans ou plus pour participer). Nous utilisons ces informations pour avertir les gagnants des concours et distribuer des prix, pour surveiller le trafic du site et pour personnaliser notre site.

Il se peut que nous fassions appel à un prestataire de services tiers pour mettre en œuvre ces sondages et concours. Dans ce cas, il sera interdit à ladite société d’utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à d’autres fins. Nous ne communiquerons pas à d’autres tiers les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais d’un concours ou d’un sondage, à moins que vous nous en informions au préalable et que vous nous donniez votre assentiment.

Publicités ciblées 

GoDaddy peut afficher des offres ciblées à ses clients en fonction des produits qu’ils détiennent actuellement.  Ces offres apparaîtront sous forme de diverses bannières de produits.  Ces bannières de produits ne collectent pas d’informations personnelles ou de géolocalisation en vue de créer un profil de vos activités ou de les partager avec des agences de publicité tierces.

En parler à un ami

Si un utilisateur choisit d’utiliser notre service de référence pour parler de notre site ou de notre application mobile à un ami, nous demandons à l’utilisateur de nous transmettre le nom et l’adresse e-mail de l’ami en question. GoDaddy enverra automatiquement un e-mail unique à l’ami en question pour l’inviter à consulter notre site. GoDaddy conserve ces informations dans le seul but de transmettre cet email unique. Cet ami peut contacter GoDaddy à l’adresse mailto:hq@godaddy.compour demander la suppression de ces informations de notre base de données.

Que deviennent mes informations personnelles si je résilie mon GoDaddy compte ?

Lorsque votre compte GoDaddy est supprimé (volontairement ou involontairement), l’ensemble de vos renseignements personnels indiquent la mention « désactivés » dans nos bases de données GoDaddy correspondantes. Toutefois, la désactivation de votre compte ne signifie pas que vos informations personnelles ont été intégralement supprimées de notre base de données. Au besoin, nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels dans le but de respecter nos obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter nos accords.

Mise à jour de vos informations 

Vous avez la possibilité à tout moment de modifier, de mettre à jour ou de désactiver les informations de votre compte, ou encore de demander de ne plus recevoir d’e-mails de notre part ou de la part de nos partenaires. Vous disposez des options suivantes pour changer ou modifier les informations de votre compte ou vos préférences de contact.

1. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : mailto:hq@godaddy.com
2. Vous pouvez consulter votre compte en ligne
3. Vous pouvez envoyer un courrier à GoDaddy à l’adresse suivante :
   14455 North Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, AZ. 85260 USA
4. Vous pouvez nous appeler au : (480) 505-8800
5. Vous pouvez nous envoyer un fax au numéro suivant : (480) 505-8844

Nous répondrons à votre demande d’accès, de modification ou de désactivation de vos informations dans un délai de trente (30) jours. 

Transfert de données à l’étranger

Si vous consultez ce site depuis un pays autre que celui où nos serveurs sont installés, les communications passées avec nos services peuvent conduire à un transfert d’informations au-delà des frontières nationales.  En consultant ce site et en communiquant par voie électronique avec nos services, vous consentez à ces transferts.

Respect des lois et de leur exécution

Nous collaborons avec des responsables du gouvernement et de l’exécution des lois ainsi que des parties privées pour appliquer et respecter la loi. Nous communiquerons toute information vous concernant aux responsables du gouvernement et de l’exécution de la loi ou des parties privées dans le cas où, à notre seule discrétion, nous jugeons nécessaire ou approprié de répondre à des réclamations et à une procédure judiciaire (y compris, mais sans s’y limiter, des assignations), dans le but de protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits d’un tiers, de protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou encore pour empêcher ou mettre un terme à une activité que nous jugeons illégale ou contraire à l’éthique. Nous communiquerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter toute directive, disposition et politique de l’ICANN.

Dans la mesure où nous avons la permission légale de le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous avertir dans le cas où nous sommes dans l’obligation de communiquer vos informations personnelles à des tierces parties dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Changements apportés à nos pratiques

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Dans le cas où nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette dernière et  tout autre emplacement que nous jugeons approprié. De cette manière, vous avez connaissance des informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les circonstances dans lesquelles, le cas échéant, nous les divulguons.

Dans le cas où nous apportons des changements importants à la présente politique de confidentialité, nous vous en tiendrons informé dans le présent document, par e-mail ou par une note publiée sur notre page d’accueil dans un délai de trente (30) jours avant la mise en application des changements en question.

Contacter notre site

Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité, les pratiques de ce site, notre application mobile ou votre utilisation de ce site ou de notre application mobile, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

GoDaddy
À l’attention de : équipe Web
14455 North Hayden Rd.
Suite 219
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