ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE "VOYAGES-SNCF"
Die Leistungen auf der Website „VOYAGES-SNCF“ (nachfolgend auch „Website“) werden von dem Unternehmen Voyages-sncf.com angeboten, eine Aktiengesellschaft nach französischem Recht, die im Handelsregister unter der Nummer 431 810 621 eingetragen ist und deren Sitz sich in 2 place de la Défense, CNIT 1, BP 440, 92053 Paris La Défense Cedex, Frankreich, befindet.
Das Unternehmen Voyages-sncf.com ist eine Tochtergesellschaft der Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF). Es verfügt über eine Reisebüro-Lizenz (license d’agent de voyages) unter der Nr. LI 092 01 002.
Das Unternehmen Voyages-sncf.com hat gemäß den Bestimmungen des französischen Code du Tourisme bei GAN EUROCOURTAGE IARD, Tour GAN Eurocourtage, 4/6 avenue d’Alsace - 92033 LA DEFENSE Cedex eine Versicherung für durch die Geschäftstätigkeit von Voyages-sncf.com verursachte Körper-, Sach- und Vermögensschäden abgeschlossen. Die Versicherungssumme beträgt 7.622.451 Euro pro Schadensfall und Versicherungsjahr.
Die auf der Website enthaltenen Angebote für Zugtickets, auf die die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung finden, sind grundsätzlich gültig, solange sie online sind, und bis zum Verkauf aller verfügbaren Plätze in einem bestimmten Zug; die Angebote für Zugtickets können sich in Echtzeit bis zur Annahme der Bestellung ändern.
1. Definitionen und Anwendungsbereich
1.1. Definitionen
„Bestellung“ ist jedes Angebot zum Kauf von Zugtickets, das vom Nutzer auf der Website „VOYAGES-SNCF“ abgegeben wird.
„Spezielle Bedingungen“ sind die Bedingungen für die Lieferung der Zugtickets durch SNCF oder iDTGV sowie für den Gebrauch der Reisetickets der SNCF, sofern diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung zugänglich sind.
„Nutzer“ ist jede Person, die die Website „VOYAGES-SNCF“ zum Zweck der Reservierung und/oder Bestellung von Tickets benutzt.
1.2. Anwendungsbereich
Vorliegende Allgemeine Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch „Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website „VOYAGES-SNCF“ getätigt werden, sowie für deren Annahme und die nachfolgende Ausführung der Bestellung.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2008.
Die Nutzer werden gebeten, die Verkaufsbedingungen, die von jeder Seite der Website aus durch Klicken auf einem Link aufgerufen werden können, aufmerksam zu lesen. Den Nutzern wird geraten, die Verkaufsbedingungen herunterzuladen oder auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren
Die Nutzung der Website setzt das vollständige und unwiderrufliche Einverständnis mit der Geltung der Verkaufsbedingungen voraus.
Das Aufgeben von Bestellungen ist ausschließlich den Nutzern vorbehalten, die die Verkaufsbedingungen gelesen und durch Anklicken des entsprechenden Buttons akzeptiert haben.
Es wird den Nutzern dringend empfohlen, die Verkaufsbedingungen bei jedem neuen Besuch der Website durchzulesen, da sich Voyages-sncf.com das Recht vorbehält, die Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung abzuändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen, die dann von Voyages-sncf.com gemäß den Bestimmungen in Nr. 3 angenommen werden.
2. Gebrauch der Website
Die Website soll dem Nutzer Fahrplanauskünfte und/oder Auskünfte über Ticketpreise in den jeweiligen Ländern geben und ihm, soweit benötigt, die Bestellung der entsprechenden Tickets ermöglichen.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer volljährig und geschäftsfähig sein.
Der Nutzer ist in finanzieller Hinsicht verantwortlich für die Nutzung der Website in seinen Namen auf seine Rechnung, in seinem Namen auf Rechnung Dritter oder unter seinem Namen (einschließlich der Nutzung durch Minderjährige), es sei denn, es liegt eine arglistige Nutzung vor, die ohne jegliches Verschulden des berechtigten Nutzers erfolgte. Der Nutzer gewährleistet die Richtigkeit der Informationen, die von ihm oder einem Dritten, der seine Daten auf der Website verwendet, angegeben werden.
Eine arglistige Verwendung der Website oder eine Verletzung dieser Verkaufsbedingungen kann jederzeit zu einer Verweigerung des Zugangs zu den Leistungen auf der Website durch Voyages-sncf.com führen.
3. Die Bestellung
3.1 Aufgabe der Bestellung
Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt wie nachstehend erläutert:
1) Der Nutzer macht auf der Website zum Zweck der Fahrplanauskunft gewisse Angaben (Startort, Zielort, Datum, Zeit, Anzahl der Fahrgäste, Nummer der SNCF-Treue-/Kundenkarte etc.);
2) Es wird eine Liste der seinem Auskunftsersuchen entsprechenden Tickets (nachfolgend auch "Produkte") mit Angabe der entsprechenden Preise angezeigt;
3) Der Nutzer wählt das gewünschte Produkt oder die gewünschten Produkte aus;
4) Eine detailliertere Darstellung des Produkts und Preises bzw. der Produkte und Preise ermöglicht dem Nutzer die Verifizierung der Details seiner Bestellung;
5) Der Nutzer wählt die Art der Lieferung des Produkts bzw. der Produkte aus;
6) Der Nutzer gibt seine Personalien ein (Name, E-Mail-Adresse oder postalische Adresse);
7) Der Nutzer vergewissert sich, dass alle angezeigten Informationen den von ihm gemachten Angaben entsprechen (Datum, Uhrzeit, Start- und Zielort des Zuges, Lieferadresse, Preis, Name, Alter der Reisenden etc.);
8) Der Nutzer gibt seine Bankdaten ein (Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode);
9) Der Nutzer gibt seine Bestellung verbindlich auf, wenn er durch Anklicken des nachfolgend genannten Buttons die Verkaufsbedingungen und, soweit einschlägig, die Speziellen Bedingungen akzeptiert.
Vor der verbindlichen Aufgabe der Bestellung kann der Nutzer jederzeit seine Angaben überprüfen und korrigieren.
3.2 Eingangsbestätigung und Annahme der Bestellung
Voyages-sncf.com bestätigt dem Nutzer unverzüglich nach der Bestellung den Erhalt der Bestellung per E-Mail. Das die Bestellung bestätigende E-Mail enthält eine exakte Beschreibung der Bestellung, die vom Nutzer aufgegeben wurde.
Der Vertrag zwischen dem Nutzer und Voyages-sncf.com kommt durch die Annahme der Bestellung durch Voya-ges-sncf.com zustande. Nachfolgender Artikel 3.3 bleibt unberührt.
Es ist Aufgabe des Nutzers, dafür Sorge zu tragen, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung von ihm übermittelten Daten korrekt sind und die Bearbeitung seiner Bestellung ermöglichen.
Voyages-sncf.com übernimmt keinerlei Verantwortung, wenn die Bestellung nicht durchgeführt oder zugestellt werden kann, weil dem Nutzer bei der Eingabe seiner Angaben ein Fehler unterlaufen ist oder er etwas unterlassen hat.
3.3 Verweigerung der Bestellannahme
Voyages-sncf.com behält sich in folgenden Fällen das Recht vor, die Bestellannahme auszusetzen oder die Bestellung abzulehnen:
• unvollständige oder unrichtige Daten zum Zeitpunkt der Bestellung;
• unbezahlte frühere Bestellungen oder Zahlungsverweigerung durch die Bank oder das Finanzinstitut des Nutzers.
Im Falle der Ablehnung der Bestellung wird Voyages-sncf.com keine Zahlung annehmen bzw. bereits erhaltene Zahlungen sofort zurückerstatten.
3.4 Nachweis der Bestellung
Mit Ausnahme offensichtlicher Fehler von Voyages-sncf.com sind hinsichtlich getätigter Bestellungen die im Computersystem von Voyages-sncf.com gespeicherten Daten maßgeblich, es sei denn, der Nutzer weist nach, dass diese Daten unzutreffend sind und von den von ihm eingegebenen Daten abweichen.
Die auf Computer- oder elektronischen Systemen von Voyages-sncf.com gespeicherten Daten haben Beweiskraft. Sofern sie als Beweismittel in ein streitiges Verfahren eingeführt werden, gelten sie im Verhältnis zwischen den Parteien als gültige und zulässige Beweismittel, und zwar unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft wie jedes erstellte, erhaltende oder aufbewahrte schriftliche Dokument.
3.5 Änderung oder Widerruf/Stornierung der Bestellung durch den Nutzer
Eine Änderung oder Stornierung von auf der Website aufgegebenen Bestellungen kann nur zu den im Zeitpunk der Bestellung zugänglichen Speziellen Bedingungen erfolgen, die für die Lieferung von Zugtickets durch SNCF, iDTGV oder andere europäische Bahnunternehmen sowie für den Gebrauch von SNCF-Reisetickets gelten. Diese Speziellen Bedingungen sind Bestandteil der vorliegenden Verkaufsbedingungen und müssen aufmerksam durchgelesen und akzeptiert werden, bevor eine Bestellung von Zug- oder Reisetickets aufgegeben wird.
4. Preis und Bezahlung
4.1 Das die Bestellung bestätigende E-Mail enthält detaillierte Angaben darüber, was im jeweiligen Preis enthalten ist.
Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten sämtliche Steuern, es sei denn, dies ist auf der Website anders angegeben. Versandkosten werden separat in Rechnung gestellt; die Höhe der Versandkosten wird auf der Website angegeben.
4.2 Die Bezahlung erfolg direkt mittels Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) oder über ein sicheres Zahlungssystem, wenn der Nutzer seine Bestellung verbindlich aufgegeben hat.
4.3 Ist eine Zahlung aus einem vom Nutzer zu vertretenden Grund ungültig, unvollständig oder nicht getätigt, wird Voyages-sncf.com auf Kosten des Nutzers vom Vertrag zurücktreten und behält sich vor, ein zivil- oder strafrechtliches Verfahren gegen den Nutzer anhängig zu machen.
5. Informationen und Beschwerden
Informationen und mögliche Details sowie Beschwerden müssen in der Rubrik „Kontakt“ auf der Website angefordert bzw. vorgebracht werden oder per Post zu Händen der Kundenservice an folgende Adresse „Service clientèle Voyages-sncf“, BP 10012, 1060 Brüssel 6, BELGIEN geschickt werden.
6. Verantwortlichkeit von Voyages-sncf.com für die Website und ihre Nutzung
6.1 Voyages-sncf.com garantiert nicht, dass die Website frei von Fehlern oder Bugs ist oder dass diese korrigiert werden können. Voyages-sncf.com garantiert auch nicht, dass die Website ohne Unterbrechungen oder Störungen funktioniert oder mit einer bestimmten Konfiguration kompatibel ist, die von derjenigen abweicht, die für Voyages-sncf.com ausdrücklich als kompatibel angegeben ist.
Voyages-sncf.com. übernimmt vorbehaltlich Artikel 6.4 keine Haftung für Funktionsstörungen, welche auf Software Dritter zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob diese Software in die Website integriert ist oder über diese zur Verfügung gestellt wird.
Voyages-sncf.com übernimmt vorbehaltlich Artikel 6.4 keine Haftung für Schäden, seien sie vorhersehbar oder nicht (einschließlich entgangenem Gewinn oder entgangener Gewinnchancen), die durch die Nutzung der Website oder durch die teilweise oder vollumfängliche Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen. Voyages-sncf.com kann den Inhalt von allen Internetseiten, auf die man über zum Zwecke der Erleichterung von Recherchen gesetzte Links gelangt, nicht kontrollieren und ist daher für den Inhalt solcher Internetseiten vorbehaltlich Artikel 6.4 nicht verantwortlich.
Voyages-sncf.com kann vorbehaltlich Artikel 6.4 nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf die Internetverbindung zurückzuführen sind (bei Unterbrechungen, bei langen Wartezeiten bei Aufruf der Seite, bei der Abgabe der Bestellung …). Der Nutzer bestätigt, dass ihm die Sicherheitsrisiken, die mit der Kommunikation über das Internet verbunden sind, bekannt sind.
6.2 Voyages-sncf.com garantiert nicht, dass die Website mit dem IT-System des Nutzers kompatibel ist.
6.3 Die Website kann Links zu Internetseiten von Dritten enthalten. Diese Links werden ausschließlich zur Erleichterung der Nutzung zur Verfügung gestellt. Voyages-sncf.com übernimmt vorbehaltlich Artikel 6.4 keinerlei Verantwortung für Internetseiten Dritter oder weiterführende Links und macht sich den Inhalt oder die Fehlerfrei-heit der Materialien auf solchen Internetseiten nicht zu eigen. Der Besuch solcher Internetseiten erfolgt auf alleinige Gefahr des Nutzers.
6.4 Der Ausschluss der Schadensersatzhaftung in Artikel 6.1, 6.2, 6.3 und Artikel 7.3 Absatz 2 gilt nicht in folgenden Fällen:
• Voyages-sncf.com haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt.
• Voyages-sncf.com haftet für Schäden aus dem Fehlen einer etwaig ausdrücklich garantierten Beschaffenheit oder aus dem arglistigen Verschweigen von Mängeln ihrer Produkte oder Leistungen sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
• Voyages-sncf.com haftet in den Fällen der Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Voyages-sncf.com haftet für die durch die Verletzung von sog. Kardinalpflichten verursachten Schäden. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Hat Voyages-sncf.com Kardinalpflichten leicht fahrlässig verletzt, so ist die daraus resultierende Schadensersatzhaftung auf die Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens beschränkt.
• Für Datenverlust beim Nutzer haftet Voyages-sncf.com nur bis zur Höhe des typischen Wiederherstellungsaufwandes, der trotz regelmäßiger, dem Stand der Technik entsprechender Datensicherung entsteht.
Jegliche weitergehende Schadensersatzhaftung von Voyages-sncf.com, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen.
7. Lieferung
Im Rahmen seiner Bestellung muss der Nutzer eine der folgenden Arten der Lieferung auswählen:
- Abholung an einem französischen Bahnhof, falls ein französischer Bahnhof Startbahnhof ist;
- Abholung bei einem Büro der SNCF in Ländern außerhalb Frankreichs;
- Zusendung per Post.
7.1 Wenn der Nutzer sich entschieden hat, seine Tickets an einem französischen Bahnhof abzuholen, erfolgt dies an der Selbstbedienungssäule (nur gültig, falls ein französischer Bahnhof Startbahnhof ist).
7.2 Wenn der Nutzer sich entschieden hat, seine Tickets außerhalb von Frankreich in einem Büro der SNCF abzuholen, muss er bei der Abholung die Kreditkarte vorlegen, mit der die Bezahlung vorgenommen wurde. Dabei wird der PIN-Code dieser Karte benötigt.
7.3 Wenn der Nutzer sich entschieden hat, sich seine Tickets postalisch zusenden zu lassen, werden die Tickets, soweit vom Nutzer nicht anderweitig verlangt, an die Adresse zugestellt, die der Nutzer im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, dass die Informationen, die Voyages-sncf.com benötigt, um die auf der Website aufgegebene Bestellung zuzusenden, korrekt und vollständig sind.
Die Lieferung erfolgt mit normaler Post innerhalb von 4 Werktagen nach Annahme der Bestellung durch Voyages-sncf.com, es sei denn, auf der Website ist etwas Anderes angegeben. Diese Lieferzeit ist ein Richtwert und Voyages-sncf.com übernimmt vorbehaltlich Artikel 6.4 keine Haftung für verspätete Lieferungen.
8. Schutz der Website
Voyages-sncf.com ist Inhaberin der gewerblichen Schutzrechte und Urheberrechte (nachfolgend "Immaterialgüterrechte") an der Website und deren Inhalt (Texte, Layout, grafische Elemente, Logos etc.).
Durch die Benutzung der Website werden dem Nutzer keine Immaterialgüterrechte übertragen.
Die Elemente, die auf der Website zugänglich sind, d.h. Texte, Fotos, Bilder, Abbildungen, Icons, Karten, Töne, Videos, Software, Datenbanken und Daten sind ebenfalls durch Immaterialgüterrechte oder andere Rechte geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Anpassung, Übertragung, Verbreitung, Digitalisierung, Online-Zurverfügungstellung und öffentliche Wiedergabe sowie jegliche wirtschaftliche Verwertung der Website auf irgendeine andere Weise sind ohne die vorherige Zustimmung von Voyages-sncf.com untersagt. Dieses Verbot bezieht sich insbesondere auf Scrapping oder den Gebrauch von automatisierten Programmen (Robots) zum Zwe-cke der Herauslösung oder Vervielfältigung von Elementen der Website, einschließlich der auf der Website angebotenen Produkte und Leistungen, zu wirtschaftlichen Zwecken.
Ohne die vorherige Zustimmung von Voyages-sncf.com erfolgende Verwertungen der Website oder von Teilen davon können zu entsprechenden Maßnahmen führen, insbesondere zur Einleitung gerichtlicher Schutzmaßnahmen gegen Nachahmungen.
Lediglich die private und nicht-kommerzielle Nutzung eines unwesentlichen Teils der Website ist zulässig.
Die Einfügung von Hyperlinks auf einen Teil der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Voyages-sncf.com ist verboten.
9. Schutz der Privatsphäre des Nutzers, Einwilligung des Nutzers in die Verarbeitung seiner personenbezogener Daten
9.1 Voyages-sncf.com ist um den Schutz der Privatsphäre der Nutzer der Website besorgt und hat Regeln festgelegt, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. Durch das Anklicken des Bestell-Buttons (siehe Artikel 3.1) und die Übermittlung personenbezogener Daten an Voyages-sncf.com willigt der Nutzer ein, dass Voyages-sncf.com seine personenbezogenen Daten so verwendet, wie dies in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehen ist.
9.2 Voyages-sncf.com verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten der Nutzer der Website:
• personenbezogenen Daten mit Bezug auf die Bestellungen und Zahlungen einschließlich Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern etc.;
• IP-Adressen;
• sonstige relevante personenbezogene Daten, die der Nutzer Voyages-sncf.com mitteilt.
9.3 Diese personenbezogenen Daten werden verwendet für:
• die Ausführung der Bestellungen und Bearbeitung der Zahlungen;
• die Kontaktierung des Nutzers zu Werbezwecken einschließlich der Übersendung eines Newsletters;
• die Information des Nutzers über Voyages-sncf.com, deren Produkte, Leistungen und Website.
Die Einholung von Informationen im Hinblick auf ein Fernabsatzgeschäft ist notwendig, weil sie für die Durchführung und die Lieferung der Tickets sowie für die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Die Informationen werden strikt vertraulich behandelt. Wenn diese Informationen fehlen, wird die Bestellung zurückgewiesen.
Voyages-sncf.com verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer nur für die in diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich genannten Zwecke zu verwenden. Voyages-sncf.com verpflichtet sich ferner, den Nutzer betreffende Daten ohne die vorherige Zustimmung des Nutzers nicht zu veröffentlichen, bekannt zu geben oder an Dritte zu übermitteln.
9.4 Der Nutzer hat das Recht, alle seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen, zu löschen oder zu sperren, wenn diese unvollständig oder unrichtig sind. Entsprechende Anträge oder Erklärungen zur Ausübung dieser Rechte müssen unter der Rubrik „Kontakt“ auf der Website vorgebracht oder per Post zu Händen der Kundenservice: „Service clientèle Voyages-sncf“ an folgende Adresse BP 10012, 1060 Brüssel 6, BELGIEN geschickt werden.
9.5 Beim erstmaligen Aufrufen der Website bietet Voyages-sncf.com dem Nutzer die Möglichkeit, seine Sprache auszuwählen und als Präferenz zu speichern. Zu diesem Zweck willigt der Nutzer darin ein, dass Voyages-sncf.com Cookies verwendet, d.h. kleine Dateien, die vom Internet-Server von Voyages-sncf.com auf die Festplatte des Nutzers übertragen werden und Informationen über die bevorzugte Sprache des Nutzers sammeln und den Besuch der verschiedenen Seiten der Website nachverfolgen. Voyages-sncf.com benutzt diese Cookies, um zu vermeiden, dass der Nutzer wiederholt die gleichen Informationen oder Informationen in einer falschen Sprache erhält, und um den Inhalt und die Darstellung der Website an den Browsertyp des Nutzers anzupassen. Wünscht der Nutzer die Setzung von Cookies nicht, kann er einfach den Button "Diese Information nicht auf einem Cookie speichern" anklicken.
10. Pflichten des Nutzers der Website
10.1 Der Nutzer:
(a) darf die Website von Voyages-sncf.com nicht für illegale Zwecke verwenden oder für Zwecke, die die Rechte von Voyages-sncf.com oder Dritten beeinträchtigen können; der Nutzer darf die Website nicht dazu benutzen, um illegale, diskriminierende oder beleidigende Inhalte an Voyages-sncf.com oder Dritte zu verbreiten;
(b) darf den Zugang zu und die Funktionen der Website nicht stören oder unerlaubten Zugriff auf die IT-Systeme von Voyages-sncf.com nehmen oder dies versuchen und er darf die Website nicht abändern oder sie dazu verwenden, um Viren, Hackerattacken, Würmer etc. zu verbreiten;
(c) muss die allgemeinen Nutzungsbedingungen und die vorliegenden Verkaufsbedingungen beachten;
(d) muss sich vor der verbindlichen Aufgabe seiner Bestellung vergewissern, dass diese genau seinen Anforderungen entspricht;
(e) muss seine personenbezogenen Daten korrekt eingeben, damit seine Bestellung bearbeitet werden kann;
(f) muss seine Zahlungsfähigkeit und die Gültigkeit seiner Zahlungsmittel verifizieren.
10.2 Für den Fall der schuldhaften Nichteinhaltung der vertraglichen Pflichten durch den Nutzer ist Voyages-sncf.com berechtigt, den Zugang des Nutzers zur Website unverzüglich zu sperren und Schadensersatz zu verlangen.
11. Verschiedenes
11.1 Die Tatsache, dass Voyages-sncf.com nicht sofort eines ihrer Rechte gemäß diesen Verkaufsbedingungen geltend macht, stellt keinen Verzicht auf die Ausübung dieser Rechte dar.
11.2 Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, es sei denn, die ungültige oder unwirksame Bestimmung ist für den Vertrag zwischen dem Nutzer und Voyages-sncf.com von entscheidender Bedeutung.
11.3 Liegt ein Fall von höherer Gewalt vor, der Voyages-sncf.com die Erbringung ihrer Leistungen unmöglich macht, wie insbesondere eine Unterbrechung des Telekommunikationsnetzes, wird Voyages-sncf.com von der Verpflichtung zur Erbringung der betroffenen Leistungen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt einschließlich einer angemessenen Wiederanlaufzeit befreit. Aufgrund von höherer Gewalt nicht erbrachte Leistungen führen zu einem Anspruch auf Rückerstattung der Vergütung, nicht aber zu einem Anspruch auf Schadenersatz.
12. Anwendbares Recht und Gerichtstand
Alle Streitigkeiten bezüglich der Nutzung der Website von Voyages-sncf.com, bezüglich dieser Verkaufsbedingungen und der zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge oder bezüglich der über diese Website bestellten Produkte oder Leistungen unterliegen deutschem Recht. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 wird ausgeschlossen.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz oder Wohnsitz des in Deutschland ansässigen Nutzers. Voyages-sncf.com ist jedoch auch berechtigt, am Gericht ihres Sitzes Klage gegen den Nutzer zu erheben.