Les modes de paiement :
- Carte bleue
- Visa
- MasterCard
- American Express (à l'exception des achats iDTGV)
Le paiement sécurisé
Voyages-sncf utilise une technologie performante : le procédé de cryptage SSL qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement, afin de vous garantir une sécurisation optimale.
La sécurisation des transactions par SSL est basée sur un échange de clés entre votre ordinateur et notre serveur. Cet échange s’effectue dès que vous accédez aux pages de paiement.
Vous passez en mode sécurisé : toutes les informations qui seront échangées, passé cette phase, ne seront connues que de votre ordinateur et de notre serveur.
Cette interaction entre votre ordinateur et notre serveur vous assure une sécurité le temps de votre session sur le site.
En plus de ce procédé de cryptage sécurisé, la SNCF utilise le système de sécurisation SIPS développé par ATOS, leader européen dans les systèmes de paiement sécurisé.
Message d’alerte sécurité
Dès la fin de votre transaction bancaire, un message vous informe du passage dans un espace non sécurisé. Cette fenêtre de message est générée par votre navigateur.
Sur Voyages-sncf, lors de votre paiement en ligne vous accédez à des pages de paiement entièrement sécurisées.
Rassurez-vous, dés que la transaction bancaire est terminée, vous quittez les pages de paiement sécurisées pour revenir sur le site et indiquer votre référence de dossier.
Le message qui s’affiche sur la page de paiement vous signale uniquement le passage d’une page sécurisée (paiement) à une page non sécurisée (site de réservation).
Refus de paiement
Dès que vous saisissez votre numéro de carte bancaire (16 chiffres sans espace avec date d'expiration valide et cryptogramme situé au dos), le site de paiement de la SNCF interroge le centre d'autorisation bancaire qui permet ou non la transaction.
En cas d’erreur de saisie et par mesure de sécurité, votre carte bancaire est bloquée 24 heures.
Cartes AMEX : sur Voyages-sncf, 2 paiements en ligne par jour maximum
Délais de débit
Le délai du débit sur votre relevé de compte bancaire dépend des conditions de fonctionnement de votre carte de paiement :
Vous disposez d’une carte bancaire avec débit immédiat ?
Le débit apparaît sur votre relevé de compte dans les 48 heures suivant l'achat.
Vous disposez d’une carte bancaire avec débit différé ?
Le débit apparaît à la fin du mois sur votre relevé de compte.
Paiement par carte virtuelle (e-carte)
La carte virtuelle vous permet de régler vos achats sur Internet sans avoir à communiquer votre numéro de carte bancaire : chaque achat en ligne est associé à un numéro de carte bancaire différent utilisable une seule fois.
Pour en bénéficier, effectuez au préalable une demande d’activation auprès de votre banque.
Pour payer votre réservation avec votre carte virtuelle sur Voyages-sncf, choisissez l’envoi gratuit par courrier ou l’impression à domicile de vos billets de train.
Le choix du retrait en gare ne permet pas l’utilisation de la carte virtuelle car la présentation « réelle » de la carte ayant servi au paiement est obligatoire.
Un message d’information s’affiche sur la page de paiement si vous choisissez le retrait en gare française, Borne libre service ou Boutique Rail Europe.
L’achat simultané d’un billet Grandes Lignes et d’un billet ®iDTGV ne vous permet pas le paiement par carte virtuelle.