OUIGO
La grande vitesse à petits prix !
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Les options OUIGO
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INFOS PRATIQUES
RÉCEPTION DES BILLETS OUIGO
Vos billets sont envoyés par e-mail 4 jours avant votre départ (ou immédiatement pour les réservations effectuées à J-4 de votre départ). Ils doivent être imprimés avant le départ. 5€ seront retenus pour chaque billet non imprimé.
AVANT VOTRE VOYAGE EN OUIGO
N'oubliez pas que nous voyageons tous ensemble, veillez donc à placer vos bagages dans les emplacements indiqués. À bord de Ouigo, il n'y a pas de voiture bar, pensez à apporter une boisson ou un encas pour votre confort pendant votre trajet !
EN CAS DE RETARD
Vous êtes informés par e-mail en cas de retard ou d'annulation. Au-delà d’1 h de retard, une compensation est envoyée sous forme de bons d’achat Ouigo. Il correspond à l'équivalent de 25% de la valeur du billet pour un retard entre 1h et 1h59 et à 50% pour un retard supérieur à 2h.