A propos

LE GROUPE
VOYAGES-SNCF.COM,
EUROPEAN RAIL EXPERT

Le groupe VSC, dirigé par Yves Tyrode, est un acteur majeur du tourisme, expert de la distribution du train mais aussi de la vente des billets d'avions, de séjours, location de voitures, et chambres d'hôtel, en France et en Europe. En 2012, son volume d’affaires s’est établi à 3.6 milliards d’euros, en progression de 7% par rapport à 2011, notamment grâce à la vente de plus de 72 millions de billets de transport. Aujourd’hui, en France, Voyages-sncf.com est le premier site d’e-commerce et la première agence de voyages en ligne ; le groupe rassemble environ 950 collaborateurs dans le monde dont 650 personnes en Europe.

En 2000, le site internet Voyages-sncf.com est lancé sur le périmètre France. L’entreprise est à l’époque le distributeur unique des billets de train SNCF, et a pour objectif de transformer son site en portail de voyages offrant des produits et services complémentaires au train. L’année suivante, Voyages-sncf.com forme une joint-venture avec l’américain Expedia et devient une agence de voyage globale. L’entreprise poursuit alors son développement en France, tout en murissant une ambition internationale.

Pour répondre aux enjeux de la distribution du voyage et aux nouveaux comportements d’achat, le groupe VSC offre à ses clients européens un réseau puissant, souple et adapté à leurs besoins. Il couvre plus de 30 pays via des sites web dédiés aux professionnels du voyage - ainsi, un réseau de plus de 15.000 agences de voyages agréées et tour-opérateurs partenaires distribuent ses produits ferroviaires en Europe - mais également des sites web destinés aux particuliers, des applications mobiles multilingues, des boutiques en Europe et un service intégré de call center. Depuis le 24 avril 2013, la marque Voyages-sncf.com se décline en plus de 13 sites B2C dans toute l’Europe suite au rebranding des sites Rail Europe Continental et TGV-europe. Afin de répondre aux enjeux spécifiques du marché B2B, le site Voyages-sncf.eu a été lancé en Europe (hors France).

Le groupe VSC poursuit son déploiement international en pilotant l’activité dédiée à la vente de trains européens sur les marchés extérieurs au continent. Avec l’objectif d'approfondir la coopération entre toutes les entités concernées par la distribution ferroviaire sur les marchés hors Europe pour y accroître les ventes, la Business Unit Overseas est créée. Cette activité est opérée par les deux entités Rail Europe 4A (Asie, Australie, Amérique Latine et Afrique) et Rail Europe Inc. (Amérique du Nord) dont la gouvernance est conjointe avec CFF (Chemins de Fer Fédéraux Suisse). En 2012, 5 millions de billets de train ont été vendus à des non Européens.

Dans le cadre du programme VSC 2015, le groupe s’est défini comme ambition stratégique de devenir l’entreprise de référence du digital commerce. Trois objectifs, assimilés à des relais de croissance, ont été fixés pour atteindre ce cap fin 2015 : l’accent sur l’international, le porte-à-porte, et la destination France.