BAHNTARIFE FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT

Buchung Ihrer Fahrkarte und Ihres Begleitservices

Bitte wenden Sie sich zur Buchung Ihrer Fahrkarte und des Begleitservices der SNCF „Accès Plus“ (Empfang am französischen Bahnhof, Begleitung bis zum Sitzplatz im Zug) an das Centre Accès Plus :

• per Telefon unter +33 890 640 650 (zum Auslandstarif)
• per Fax an +33 825 825 957 (zum Auslandstarif)
• per E-Mail : accesplus@sncf.fr

Wenn Sie in der Lage sind, sich in einen normalen Sitz umzusetzen, können Sie auch einen ganz normalen Sitzplatz reservieren. Aus Sicherheitsgründen und um die Durchgänge für die übrigen Fahrgäste freizuhalten, muss Ihr Rollstuhl zusammengeklappt und sicher verstaut werden. Sollten Sie Hilfe benötigen, fordern Sie diese bitte direkt über die Servicezentrale des jeweiligen Bahnhofs an.

Einrichtungen an den Bahnhöfen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich fortzubewegen

Dank der mit dem Piktogramm „Rollstuhlfahrer“ gekennzeichneten Hinweise erreichen Sie auf barrierefreien Wegen leichter die betreffenden Einrichtungen (Fahrstuhl, Empfangsbüro, Schalter, Parkplatz, WC ...) und die Bahnsteige (Zugangsrampen, Aufzüge ...) der Bahnhöfe in Frankreich.

Weitere Informationen über die Einrichtungen zur Erleichterung Ihrer Fortbewegung (nur in französischer Sprache)

Wenn Sie sehbehindert oder blind sind

Um sehbehinderten oder blinden Personen das Reisen zu erleichtern, verfügen einige Bahnhöfe über spezielle Einrichtungen wie Informationen in Brailleschrift oder Leitstreifen, die manchmal durch akustische Markierungen ergänzt werden.

Weitere Informationen über spezielle Einrichtungen für sehbehinderte oder blinde Personen (nur in französischer Sprache)

Wenn Sie gehörlos oder schwerhörig sind

Um gehörlosen oder schwerhörigen Personen das Reisen zu erleichtern, sind einige Bahnhöfe mit speziellen Einrichtungen wie Magnetschleifen ausgestattet.

Weitere Informationen über spezielle Einrichtungen für gehörlose oder schwerhörige Personen (nur in französischer Sprache)

Serviceleistungen im Zug

Reisen in Frankreich

Ihre Reisen im TGV und INTERCITÉS tagsüber mit Reservierung

Es stehen bestimmte Bereiche, die speziell für Reisende im Rollstuhl eingerichtet sind, zur Verfügung. Befindet sich dieser Bereich in der 1. Klasse, so zahlen Sie den Preis für eine Fahrkarte in der 2. Klasse (dies gilt auch für Ihre Begleitperson, wenn aus Ihrem Ausweis hervorgeht, dass Sie eine Begleitperson benötigen).

Bei Bedarf stellt Ihnen der Schaffner einen kleinen, sogenannten „Transferrollstuhl“ zur Verfügung. Hiermit können Sie zum Beispiel die Toiletten erreichen, wenn Ihnen dies ohne Hilfe nicht möglich ist.

Zur besseren Vorbereitung Ihrer Reise wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Kundenservice "Accès Plus".

Ihre Reisen im INTERCITÉS tagsüber ohne Reservierung

Hier stehen Plätze mit dem Hinweis „M“ oder „Mutilés“ (körperlich beeinträchtigte Personen) für Inhaber eines Behindertenausweises zur Verfügung.

Zur besseren Vorbereitung Ihrer Reise wenden Sie sich an die Berater des Kundenservice "Accès Plus".

Ihre Reisen im iDTGV

Reisende mit eingeschränkter Mobilität können sich kostenlos begleiten lassen und erhalten einen Sitzplatz in der 1.Klasse.
Außerdem können sehbehinderte Personen mit ihrem Blindenhund reisen, ohne einen Aufschlag für ihren Hund zahlen zu müssen. Um ein kostenloses Upgrade für eine höhere Klasse zu erhalten und die Fahrkarte für Ihre Begleitperson zu buchen, wenden Sie sich bitte an den iDTGV-Kundenservice.

Ihre Reisen im TER

Einige Züge verfügen über Bereiche, die speziell für Rollstuhlfahrer eingerichtet sind. Informieren Sie sich beim Kundenservice "Accès Plus", ob der von Ihnen gewählte Zug für Rollstuhlfahrer eingerichtet ist.

Zur besseren Vorbereitung Ihrer Reise wenden Sie sich an die Berater des Kundenservice "Accès Plus".

Ihre Reisen im INTERCITÉS

In den INTERCITES-Zügen stehen ein Servicewagen mit einer extra breiten Eingangstür zum leichteren Einstieg mit dem Rollstuhl sowie zwei Bereiche, die mit Klappsitzen versehen sind, zur Verfügung. Sehbehinderte Personen, die mit ihrem Blindenhund reisen, sollten Platz 68 in Wagen 4 oder 14 reservieren. An diesen Plätzen gibt es einen Freiraum für Ihren Blindenhund.

Zur besseren Vorbereitung Ihrer Reise wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Kundenservice "Accès Plus".

Ihre Reisen im INTERCITÉS DE NUIT (Nachtzüge in Frankreich)

Denken Sie bereits bei Ihrer Buchung daran, einen der unteren Plätze im Liegewagen zu reservieren, damit Sie sich leichter hinlegen können.

Zur besseren Vorbereitung Ihrer Reise wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Kundenservice "Accès Plus".

Reisen in Europa

Ihre Reisen im TGV und ICE (Fahrten zwischen Frankreich und Deutschland)

In Wagen 1 sind 4 Plätze in der 1. Klasse speziell für Rollstuhlfahrer reserviert.

Ihre Reisen im Thalys (Fahrten zwischen Frankreich, Belgien, Deutschland und den Niederlanden)

Ihr Aufenthalt im Zug (Rollstuhlfahrer)
Für Rollstuhlfahrer steht ein speziell für sie eingerichteter Bereich in den Wagen 1, 11 und 21 zur Verfügung. Barrierefreie WCs befinden sich ebenfalls in der Nähe.

Ihre Reisen im TGV Lyria (Fahrten zwischen der Schweiz und Frankreich)

In den Wagen 1 oder 11 ist ein Platz in der 1. Klasse speziell für Rollstuhlfahrer reserviert. Um Ihren Platz zu reservieren und ein kostenloses Upgrade für eine höhere Klasse zu erhalten, wenden Sie sich an einen Bahnhofsmitarbeiter und legen Sie Ihren Behindertenausweis vor.

Ihre Reisen im Eurostar (Fahrten zwischen Frankreich, Belgien und England)

Ihr Aufenthalt im Zug (Rollstuhlfahrer)
Für Rollstuhlfahrer steht ein speziell für sie eingerichteter Bereich in der Klasse "Standard Premier" und "Business Premier" zur Verfügung.

Begleitpersonen von Personen mit Behinderung reisen zum ermäßigten Tarif im selben Wagen ("Standard Premier" und "Business Premier"). Um Ihren Platz zu reservieren und ein kostenloses Upgrade für eine höhere Klasse zu erhalten, wenden Sie sich an einen Bahnhofsmitarbeiter und legen Sie Ihren Behindertenausweis vor.

Sie können auch Hilfe beim Einchecken sowie beim Ein- und Aussteigen anfordern.
In Bahnhöfen mit Gepäcktransportservice (London St Pancras International, Paris Gare du Nord und Lille Europe) können Sie Ihr Gepäck kostenlos transportieren lassen (maximal zwei mittelgroße Gepäckstücke und ein kleines Gepäckstück als Handgepäck).

Wenn Sie nur Hilfe für das Gepäck benötigen, ist der Gepäcktransportservice kostenpflichtig. Wenn dieser Service zur Verfügung steht, so ist er vor Ort im Bahnhof zu bezahlen.
Um diesen Service zu nutzen, finden Sie sich bitte mindestens 60 Minuten vor der Abfahrt zum Einchecken am Bahnhof ein (40 Minuten, wenn Sie Inhaber der Carte Blanche Eurostar™ sind oder in der "Business Premier"-Klasse reisen).

Ihre Reisen mit dem TGV Frankreich-Italien

In der 1. Klasse stehen spezielle Bereiche für Rollstuhlfahrer zur Verfügung. Ihre Begleitperson reist unter Vorlage Ihres Behindertenausweises, aus dem hervorgeht, dass Sie mit Begleitperson reisen, zu einem speziellen Tarif für Begleitpersonen.

Zur Buchung erreichen Sie uns jeden Tag von 6 bis 19 Uhr unter (+39) 02 40 32 64 35 (zum Ortstarif, zzgl. eventueller Vermittlungsgebühren).

Aus dem Ausland wählen Sie 00 33 8 92 35 35 35 (zum Auslandstarif, zzgl. eventueller Vermittlungsgebühren).