|
2011年6月7日，一群copycats守在电脑前面期待着WWDC上乔老大再一次改变世界，以便自己也能学点什么，却发现只能一拍大腿：“坏了，他成copycat了”。
今年的WWDC发布了200项针对iOS5的更新，现场展示的10项更新包括：
- “新的Notification Center”
- “统一的杂志管理中心：Newsstand”
- “深度整合的Twitter”
- “强化的Safari”
- “内置的Reminders”
- “强化的Camera”
- “优化的Mail”
- “免电脑同步”
- “社交化的Game Center”
- “内置的iMessage”
在这些Apple引以为傲的新特性里，依稀能看到很多竞争对手的身影：Android的新通知系统、Kikmessager的即时消息、Google的云同步、Windows8的分离式键盘……
是苹果在退步么？已经不能做出创新的玩意儿了么？国外大公司不是一直很注重专利诉讼的么？老乔脑袋坏了么？其实，老乔在下一盘很大的棋。
专利诉讼本身就只是一种打击商业对手的武器。对于苹果来说，手里捏着一大把敌人的小辫子，对手即便发现苹果抄了自己，也不敢来告。专利已经成了核武库，一定要有，但基本不会真用，更多的是吓唬别人。我就抄了，怎么着吧！
专利仅仅是一种赢得商业利益的手段。对于苹果来说，此时重要的不是用憋屈的步伐通过对手的专利地雷阵，而是完善iOS的生态系统。在这一点上，苹果有自己核心的设计思想。为了达成该目的，自然是怎么好用怎么来。通过分析WWDC上着重展示的10项更新，我个人举得苹果应该有这样的设计思想：
1、为源于生活的需求革新效率，而非重新发明需求
用户生活在客观的现实生活中，他们的一举一动都由“需求”在驱动。当Nokia还在以换壳为本时，苹果就为了帮助用户满足“随时随地获取信息、处理事务”的需求而发布iPhone。
需求是一直存在的。所以，产品应做的，是分析这些需求在以往被满足时存在的缺陷，用新的设计方案和技术手段更快更好更省心地满足它。而非臆断出一些功能，再去招揽用户来用。教科书上曾经有一个马先生讲过，这就叫“提高生产力水平”。
在iOS的更新中，苹果以用户使用手机的实际情景为出发点，选择了“通知中心”、“杂志中心”、“Safari”、“记事本”、“相机”和“无线同步”作为优化点。这是因为这些都是用户在使用手机时能够明显感知到的痛点。
消息中心是第一个登场，但也是抄袭感最强的更新。iOS早期，只支持单任务，并且所有的消息推送都需要官方审批，所以简单的警告框提醒还说得过去。但进入多任务时代后，警告框就很吃力了。因为提醒是有强弱之分的。在运行某程序时，来自其他程序的提醒以警告框的方式出现就会非常干扰当前任务。为了摆脱这个诟病，iOS需要轻柔的提醒方式，以及一个暂存弱提醒的地方。而且，这个地方需要在任何位置都轻松唤出。从上往下被Android用了，从下往上被Palm Pre用了，依据iOS的界面逻辑，左右是平级的，不能用。所以… 抄吧，谁怕谁啊。但苹果不会抄的那么没品。它将消息按照归属程序做了聚类，查看更方便。同时，将轻量的widget放在这里，以便用户经常查看信息。
浏览信息是手机的强项，但管理却不是。所以，苹果说：“我来帮你善后”。于是，就有了Newsstand。用户不必再一期期地去下载杂志，归类，分组。有了Newstand，只需要订阅就可以了。这就是Apple提升的生产力：用更高效的方式解决已有的问题。
“Safari”、“记事本”、“相机”和“无线同步”的优化也基本遵循同样的思路。
手机更多的用于碎片时间，阅读环境很不稳定。于是Safari就增加了Readlist的功能，帮助用户暂存没读完的页面。
糟糕的记忆力需要人们随时记下可能遗忘的东西，但每多带一件东西就多一份重量。而手机是最随身携带的私人物品，所以老乔决定把它列为手机的基本应用，减轻用户的负担。同时，它还支持云同步，省去了用户在多台设备间倒腾待办事项的麻烦。
抓拍生活中的趣事是相机应尽的责任。但按照现在的流程，掏出手机找出“相机”再打开它，镜头早就错过了。于是苹果就简化了打开相机的流程，直接一步到位。
其实“创新”并不遥远。它需要对生活的热爱，用心体会其中喜怒哀乐。只要思考如何才能让生活更美好，就是在创新。永远不要为了创新而创新，那只会刻意增加无用的“差异”，让产品支离破碎。
2、One Person，One Life
每个人的人生都应是唯一且统一的。人们在这个唯一的人生里，去和其他人的唯一的人生交流。但是，当代人的人生都被隔离在一个又一个产品中。一个人在甲产品中做的事儿，交谈的人似乎都与乙产品的世界无关。
生活想回归简单，就需要重新整合这些产品中的信息，打通围墙。用户，只不过是要过用这个产品去过他的这个生活，和他在现实世界里认识的交流。我们不要把用户搞得人格分裂啊。人只有一个，办公室里的小Q就是家里的小Q，就是飞机场候机的小Q；电话那头的小Q就是对话框那头的小Q，就是Google Latitude里地图上标的小Q，就是twitter上刚刚更新的小Q。
为了帮用户整合支离破碎的世界，苹果强化了云同步：用户不必再去想如何把一个个世界的碎片粘起来。为了更无缝的沟通，苹果对twitter做了深度整合：用户不必再“到twitter的世界里”更新生活。这样，Twitter已经融为了生活的一部分。它是嘴巴的自然延伸，是和视听嗅味触一样感受世界的超能力。
3、Be the Trend，or Push Forward the Trend
这应该是下很大的棋时所应有的思想。拥有海量的用户有两种方式，一种方式把服务做到极致，让用户非常需要你的产品，让自己成为潮流。但这受限于时机、受限于能力、受限于战略眼光，所以并非总是成功。另一种是，就是为别人的潮流“推波助澜”，成为用户追随潮流的最佳工具，最佳拍档。给沙漠里淘金热的人送水也是能发大财的。要对用户的需求敏感。
让苹果去重建一个twitter、facebook或是flickr，都显然是不可能的。所以，苹果要让iOS设备成为twitter、facebook和flickr用户的最佳拍档。于是，发推更方便啦，手机上也能简单编辑照片上传啦，掏出手机抓拍照片也能在3秒内搞定啦。那么，不用iPhone还用谁呢？
只要是能让用户觉得iOS设备很方便，并且苹果也能够方便复制的，乔布斯就绝对的毫不留情。他要把iOS打造成完美的生态系统，用户可以用它吃喝拉撒不出门。还有什么比这依赖度更高的么？所以kikmessager类的短信工具，wifi同步的工具等等，都在劫难逃。苹果搞出App Store弄开放平台，绝不是良心发现。它只是为了让自己的生意更红火罢了。
设计不是简单的画个线框图，流程图，加个阴影，上个高光。它的核心在于如何利用有限的资源让生活更美好。所以适时把自己从鼠标、手绘板上提起来，从生活的角度反思下设计的本质，也会有助于回到零点，寻清设计的方向。
原文：http://cdc.tencent.com/?p=4049
本文链接：http://www.blueidea.com/design/doc/2011/8533.asp 
出处：Tencent CDC Blog
责任编辑：bluehearts
|
