Пресс-центр

О пл. картах. Зачем нужна карта Виза-Электрон если её не признают не только за рубежом, но и ведущие Банки России. Кстати, её владельцами являются миллионы московских пенсионеров.

• Не существует понятия «не признают». Карта Electron обслуживается как в России, так и за рубежом. Ограничение – проведение только электронной авторизации (проведение голосовой авторизации не возможно). Часто использованием карт Electron невозможно проведение операции в интернет, т.к. на лицевой стороне карты не указан полный номер. Как правило, с помощью данной карты можно получить наличные в банкомате и оплатить товары/услуги в любом торгово-сервисном предприятии (при условии наличия POS-терминала), которые обслуживают карты VISA.

Здравствуйте, уважаемая Юлия Васильевна! Подскажите, пожалуйста, планирует ли Банк ВТБ24 вводить в свою линейку вкладов такой, при котором обязательным условием будет одновременное приобретение пая (паев) паевых инвестиционных фондов под управлением УК ВТБ Капитал Управление Активами на сумму, равную или превышающую сумму первоначального взноса по вкладу? Будут ли ставки по подобному вкладу чуть выше стандартных?

• Даниил, здравствуйте! До конца года такого продукта в ВТБ24 не будет. В следующем году я не исключаю, что такое решение будет принято. Ставки по таким вкладам, как правило, выше стандартных вкладов. Различие при этом зависит от срока депозита и от того, какая доля средств размещается в паи паевых инвестиционных фондов.

Можно ли , живя в России, запрашивать перевод денег со своего счета в зарубежном банке? Как это делается? Мы хотим вернуться в Россию, но не знаем, сможем ли добираться до наших счетов.

• Нелли, здравствуйте! Такую услугу банк не предоставляет. Но в большинстве современных банков имеется интернет-банкинг, с помощью которого можно управлять своими счетами и вкладами удаленно из любой точки мира. Конкретную информацию Вы можете узнать в банке, где у Вас открыты счета. Также Вы можете перевести свои денежные средства из зарубежного банка в ВТБ24 или другой российский банк до выезда в Россию.

Добрый день, Юлия! Какие действия необходимо предпринять если карта была украдена, а информация о блокировке поступила позже, чем средства с карты были сняты похитителями. Что делать, если это происходит в России и на территории другой страны

• Здравствуйте! Вне зависимости от того, на территории какой страны стало известно о компрометации карты, необходимо немедленно связаться с колл-центром банка и заблокировать карту. После этого необходимо обратиться в любой офис банка и написать заявление о несогласии с транзакцией. Колл-центр работает круглосуточно без выходных дней. Телефон колл-центра размещен не только на оборотной стороне карты, но и на сайте банка. Кроме того, мы рекомендуем клиентам записывать контакты колл-центра в собственный мобильный телефон, что бы иметь возможность оперативной связи с банком

У меня вопрос по депозитам и рискам. 1. Какую минимально сумму вы принимаете к вкладам? 2. Какую сумму необходимо вложить, чтобы получить приличный доход и за небольшой срок? 3. Существуют ли риски перед кризисом, есть мнение, что деньги нужно хранить в банках, но дома)

• Здравствуйте, Анна! 1. Минимальная сумма зависит от типа вклада, который вы выберете. Например, по вкладу с возможностью пополнения «ВТБ24 – Свобода выбора» минимальный первоначальный взнос составляет 15 тысяч рублей, по вкладу с возможностью пополнения и ростом ставки со сроком вклада «ВТБ24 – Растущий доход» - 30 тысяч рублей. 2. Сумма процентов, которую вы получите, зависит от типа вклада, который вы выберете – играет роль, например, возможность пополнения или частичного снятия по вкладу. Если вы воспользуетесь калькулятором вкладов ВТБ24, размещенным на сайте ВТБ24, то увидите эту разницу и сможете подобрать для себя оптимальный вариант продукта и суммы размещения. 3. Несмотря на то, что на данный момент вклады в банках застрахованы государством до суммы 700 тысяч рублей, в случае наступления страхового случая вы можете получить не всю сумму процентов, при этом потратив время. Поэтому при выборе банка следует обращать внимание на его рейтинги, особенно при вложении большей суммы.

Недавно сестра оформила депозит в рублях с опцией пополнения или снятия части средств со своего счета. Но когда ей срочно понадобилось снять часть денег со счёта, она обнаружила, что банк удержал комиссию в размере 2 процентов за обналичивание. И вместо прибыли в 12 процентов годовых ей досталось только 10 процентов. Как можно избежать такой ситуации?

• Да, банк может взимать комиссию за снятие наличных денежных средств. Но такая ситуация маловероятна, если срок вклада был выдержан полностью. Избежать такой ситуации можно в случае, если средства будут переведены по назначению по безналичному расчету (по крайней мере, размер комиссии в этом случае точно будет меньше)

Чем отличаются карты electron и standart? какие карты удобнее за поездок за границу? master card или visa?

• Спасибо. Это очень хороший вопрос. Функционал карт Electron ограничен. По данным картам невозможно проведение голосовой авторизации. Также может быть ограничено проведение операций в интернет (в случае если на лицевой стороне карты не указан ее полный номер). ВТБ 24 отказался от выпуска данного продукта. Стандартные карты полностью универсальны. Но для поездок за рубеж одинаково подойдут и Visa и Mastercard

Планирует ли Ваш банк с падением рубля увеличивать ставку по рублевым вкладам?

• Добрый день! Устанавливая ставки по вкладам, ВТБ24 принимает во внимание много факторов, например, ситуацию на рынке и в экономике, а также влияние сезонных факторов. В течение последних нескольких месяцев ВТБ24 несколько раз поднимал ставки по вкладам, и сейчас они находятся на рыночном уровне.

Добрый день. Очень интересно как можно вложить 200т.р. и получить из них максимальный доход за год.

• Оформив, например, сейчас в Москве вклад «ВТБ24-Свобода выбора» без капитализации на сумму 200 тыс. руб. и сроком 12 мес. вы получите доходность 8.60% годовых, т.е. в конце срока вы получите 217 200 руб.

Какой депозит открыть в банке?

• ВТБ24 предлагает широкую линейку вкладов. В зависимости от целей и предпочтений вы можете выбрать вклад, подходящий именно вам. Актуальную информацию о вкладах вы можете узнать: - в любом офисе ВТБ24, - позвонив по бесплатному телефону 8 800 100 -24-24, - на официальном сайте банка www.vtb24.ru.

Почему на зарплатные карты не начисляют процент - ведь деньги фактически хранятся в банке - допустим, если бы при пополненении счета сотрудник не брал бы например деньги в течение 10 дней - то получал бы от банка % за то что банк использовал бы эти средства.

• ВТБ24 действительно не начисляет процент на остатки по картам. Однако ВТБ24 предлагает всем своим держателям карт возможность открыть вклад непосредственно в банкомате.

Юлия, скажите, пожалуйста, вот к примеру хочу я с каждой зарплаты (кстати. ее мне перечисляют на карту ВТБ24) откладывать по 5-10 тысяч на вклад (в "резервную подушку"). Если на 1 год заключить договор с банком на такой депозит, что я буду иметь через 12 месяцев при вложении 60 тыс. по итогам года? Спасибо!

• Специально для держателей зарплатных карт ВТБ24 был введён вклад «ВТБ24-Специальный». Оформив данный вид вклада без капитализации на срок 12 месяцев, вы получите процентную ставку по вкладу, равную 7.60% годовых при начальной сумме вклада 60 тыс. руб. При ежемесячном пополнении вклада на сумму 10 тыс. руб. по итогам 12 месяцев вы получите 178 тыс. 754 руб.

Каковы на сегодня процентные ставки по вкладам для частных лиц в других банках группы ВТБ? Может ли гражданин России открыть вклад в рублях и/или иной валюте в дочернем банке ВТБ в Украине, Белоруссии, Казахстане, других странах присутствия группы? Не будет ли это выгоднее депозитных предложений российского ВТБ24?

• Добрый день! Гражданин России может открыть вклад в дочернем банке ВТБ в других странах присутствия группы. Большинство банков принимают вклады в национальной валюте, а также долларах США. При этом ставки по вкладам в национальной валюте могут превышать уровень ставок банка ВТБ24 в России (это традиционно), но ставки в рублях, как правило, ниже. Например, в ВТБ Казахстан при размещения вклада на сумму до 200 тыс. рублей вкладчик получит 1,5% годовых (депозит без пополнения). Некоторым исключение является сейчас Украина, где ставки по вкладам существенно выше, чемв других странах СНГ. В связи с этим ставки по депозитам в рублях в ВТБ Украина сопоставимы со ставками ВТБ24: при размещении депозита от 2500 рублей ставка составит 8% годовых (непополняемый депозит без капитализации процентов). В обоих примерах предполагается размещение средств на 1 год Следует принимать во внимание, что в странах СНГ вы будете иметь статус нерезидента и могут применяться некоторые ограничения, например, ставка налога на доход может быть выше, чем для резидентов.

Насколько существенны для вкладчиков банков условия досрочного изъятия вкладов?

• Спасибо за Ваш вопрос. Да, конечно, это существенное условие. При выборе вклада следует обязательно уделять внимание условиям досрочного востребования вклада. Большинство вкладов ВТБ 24 предусматривает льготное досрочное востребование. Например, при досрочном расторжении вклада «ВТБ24-Свобода выбора» по истечении 181 дней вы получите проценты исходя из 0.6 процентной ставки, действовавшей по вкладу на момент открытия (пролонгация) вклада.

У меня заканчивается вклад в евро (вместе с процентами получается около 15 тысяч евро). Имеет ли смысл перекладываться эти деньги в доллары США, а то и вообще в рубли? Или сделать новый вклад именно в евро, в банке, который предложит наивысшую ставку?

• Добрый день, Спасибо за Ваш вопрос. В общем случае можно порекомендовать хранить большую часть денежных средств в рублях, а другую часть разместить во вклады в иностранной валюте, диверсифицировав, таким образом, свои сбережения. Выбирая основную валюту сбережений, подумайте, в какой валюте вы будет делать будущие расходы.

Означает ли повышение ставок по рублевым вкладам, что надо срочно переводить сбережения в валютные вклады?

• Здравствуйте, Ничего страшного в повышении процентных ставок по вкладам в рублях нет - банки привлекают ресурсы для финансирования активных операций, поэтому готовы на некоторое повышение ставок. Говорить об угрозе ослабления рубля в ближайшей перспективе нет каких-либо значимых оснований. Размещение своих средств на депозитах во все времена являлось лучшим способом не только сохранить, но и приумножить накопленные сбережения.

Есть ли в ВТБ24 услуга по автоматическому перечислению определенной суммы во вклад (пополнения) с зарплатной карты?

• Добрый день, нет, такой услуги на текущий момент нет, однако вы можете перечислять деньги на вклад в банкоматах ВТБ24 и через систему «Телебанк», т.к. в ВТБ24 есть специальные срочные продукты, размещение средств в которые предусмотрено с банковской карты или в системе дистанционного банковского обслуживания. Если Вам интересна эта опция, обратите внимание на вклады «ВТБ24-Доходный-Телебанк», «ВТБ24-Целевой-Телебанк», «ВТБ24-Доходный-Банкомат».

Подскажите, на сколько выгодны сейчас инвестиции в драгоценные металлы?

• Добрый день, При вложении средств в драгоценные металлы, (например, в Обезличенные Металлические Счета), за счет роста стоимости драгоценных металлов вы имеете возможность получения большего дохода, чем при вложении средств в депозиты. Но курсы металлов меняются достаточно медленно, при вложении в драгоценные металлы нужно ориентировать на достаточно долгий срок. Если рассматривать изменение цены на металлы по итогам 10 лет, то максимальную доходность демонстрируют серебро и золото, которые подорожали на 600%. Платина за 10 лет подорожала более, чем на 300%, а палладий – всего на 150%. Этот показатель говорит о том, что в долгосрочной перспективе все металлы обеспечивают хорошую доходность и их покупка – очень выгодная инвестиция Но надо принимать во внимание возможные риски при снижении цен на металл в период, когда необходимо вывести средства. А также внимательно относиться к выбору точки входа (покупки металла для инвестирвания).

Какие привилегии доступны держателям банковской карты? Последние тенденции на рынке пластиковых карт и вопросы безопасности их использования. Я попросила мою зарплатную карту без чипа ВТБ24 перевыпустить с чипом, считаю, что это хоть какая-то защита, если, допустим её выронишь. Меня в филиале банка долго уговаривали не делать этого, т.к. они, сотрудники банк, считают это бесполезным. Я настояла. Кто прав? Что вы на эту ситуацию скажете?

• Здравствуйте, Наталья, Благодарю Вас за интересный вопрос. Набор и уровень привилегий различны для разных категорий банковской карты. Уже для карт начального уровня ВТБ24 предлагает специальную дисконтную программу. Есть спецаильные предложения для держателей зарплатных карт ВТБ24. Если Вы становитесь держателем карты ВТБ24 премиального уровня, то меняется качественно набор партнеров в дисконтной программе, увеличивается размер скидок в торгово – сервисных предприятиях - партнерах банка. Если премиальная карта оформлена в рамках пакетного обслуживания (Банк предлагает клиентам оформить пакет «Привилегия» или «Приоритет»), то с этого момента клиенту доступны услуги персонального менеджера Банка. Более детальную информацию вы можете получить на сайте ВТБ24. В части Вашего второго вопроса я хочу обратить внимание на следующее. Вы правы -на текущий момент технологии, которые бы позволили скопировать чип карты, не существуют. Однако любая карта с чипом обладает ещё и магнитной полосой, и в мире существует огромное количество устройств, которые по тем или иным причинам не работают с чипом карты.

Есть свободные средства. Имею возможность купить акции. Имею желание сформировать инвестиционный портфель с высоким риском, для ожидания высокой доходности. Какую помощь и на каких условиях, может предложить банк.

• Добрый день Владимир! Можем предложить Вам два способа инвестирования: брокерское обслуживание и индивидуальное доверительное управление. В рамках брокерского обслуживания Вы сможете проводить сделки на ММВБ - РТС, используя системы Интернет Трейдинга Quik и Onlinebroker, а также по телефону. Брокерская комиссия от 0.035% до 0,018% от суммы сделки (выбор тарифных планов достаточно широкий). Ставки маржинального кредитования 14,5%/11,5%. Обучение, аналитическая поддержка, торговые сигналы, доступ к новостным лентам Интерфакс и Прайм Тасс. – бесплатно. Полная информация на www.onlinebroker.ru В рамках индивидуального доверительного управления можно воспользоваться как классическими, так и индексными стратегиями. Классические стратегии: консервативная, сбалансированная, высокодоходная, трендовая, модель «Точки роста», модель Привилегированные акции». При использовании индексных стратегий портфель формируется из индекса ММВБ, отраслевых индексов и индексов рынка облигаций. Комиссия банка, как доверительного управляющего составляет от 0,5% до 4% годовых от стоимости активов переданных в управление. По ряду стратегий дополнительно взимается «комиссия за успех». Минимальная сумма для размещение в индивидуальное доверительное управление от 1 млн. рублей.

Добрый день! Сейчас лучше вкладывать средства в валюту или золото/платину? На какой срок лучше оформить вклад, а лучше оформить вклад с капитализацией процентов или нет

• Спасибо за Ваш вопрос, Марина, Для более кратковременных и среднесрочных вложений лучше подходят срочные депозиты (например, на срок от 6 мес. до 2 лет) - с помощью таких вкладов можно не только получить доход по депозиту, но и получить возможность дополнительного дохода за счет колебаний курсов валют. Динамика цен драгоценных металлов более интересна с точки зрения длительного инвестирования средств, если Вы не готовы постоянно следить за рынком и фиксировать цену. Отвечая на Ваш второй вопрос, хочу обратить внимание на следующее: выбирая вклад, принимайте во внимание вероятность того, что все или часть ваших средств понадобятся Вам в ближайшее время. Если такая вероятность велика, то лучше выбрать небольшой срок (например, 6 мес – 1 год) или вклад с возможностью частичного снятия средств. Если же средства в ближайшее время вам не понадобятся, можно разместить их на более долгий срок, как правило, банки предлагают более высокие ставки на длительные сроки. Капитализация процентов позволяет увеличить эффективную ставку по вкладу, но при этом эффективная ставка по вкладу с капитализацией может быть ниже ставки без капитализации, поэтому нужно рассматривать каждый отдельный случай.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если владелец вклада неожиданно умирает, а завещание не составлено - кто в таком случае имеет право получить наследство в виде данного вклада?

• Добрый день, Сергей, этот вопрос урегулирован законодательством Российской Федерации. ВТБ 24 производит выплату наследникам при предъявлении свидетельства о праве на наследство, которое выдаётся по истечении шести месяцев со дня открытия наследства, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ. Свидетельство о праве на наследство оформляется либо на основании завещания, оформленного у нотариуса (завещательного распоряжения, оформленного в банке), либо в рамках наследования по закону (очередность наследования по закону подробно описана в главе №63 ГК РФ). Хочу обратить внимание, что оформить завещательное распоряжение вкладом можно в ВТБ24. Банк не взимает плату за оформление завещательного распоряжения.

владелец карты VISA classik банка ВТБ Хочу открыть вклад на внука, подскажите как лучше это сделать

• Добрый день, Самостоятельно открыть банковский вклад может физическое лицо в возрасте от 14 лет (имеющий документ, удостоверяющий личность). Несовершеннолетние граждане, не достигшие 14 лет (малолетние) не имеют права самостоятельно открывать вклад. От имени малолетних заключение договоров банковского вклада осуществляется их законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами). При этом, ряд банков, включая ВТБ24, предлагают открытие вкладов в пользу 3ьего лица. Это означает, что Вы открываете вклад на свое имя, но в договоре будет также записано 3ье лицо (например, Ваш внук), которое может вступить в права владения вкладом при соблюдении предусмотренных в договоре условий (например, при достижении определенного возраста). Вы можете воспользоваться такой возможностью.

В июле Вы говорили о запуске в банке проекта с EMV-ридерами, а также скором появлении других способов идентификации пользователей Телебанка. Как обстоят дела с этими нововведениями, скоро ли их ожидать в массовой реализации? Какие еще новшества стоит ожидать пользователям Телебанка?

• Здравствуйте, спасибо за Ваш вопрос. Зимой должен стартовать пилот для обкатки технологии EMV-ридеров в банке, по итогам пилота планируется её массовый запуск. Помимо этого инициированы активности, которые должны предоставить для клиентов дополнительную гибкость в доступе к Телебанку и проведению операций. Так, например, в данный момент оцениваются перспективы реализации подтверждения операций в Телебанке посредством кодов, получаемых по SMS, однако какие-либо точные сроки назвать пока затруднительно.