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- Ma carte bancaire est refusée !
Ma carte bancaire est refusée !
Pourquoi ma carte bancaire est-elle refusée lors de paiements ou de retraits ?
- Vous êtes en situation de dépassement du plafond autorisé si vous avez dépassé le montant des opérations autorisées par votre banque au cours du mois. Prenez contact avec votre conseiller, qui pourra consentir provisoirement un dépassement du plafond de votre carte (ce service occasionne des frais).
- Vous avez reçu votre nouvelle carte bancaire mais n'avez pas effectué de premier retrait dans un DAB ou réalisé de paiement en saisissant votre code confidentiel. Cette opération est nécessaire pour activer votre nouvelle carte bancaire, sous peine de voir vos paiements et retraits refusés.
- Vous avez utilisé votre carte bancaire de façon abusive et placé votre compte en situation débitrice. La Caisse d'Epargne vous adresse un courrier indiquant que votre carte sera bloquée pendant 5 jours, durée pendant laquelle vous ne pourrez effectuer ni paiement, ni retrait. Des frais liés à la mise sous surveillance de votre compte vous seront prélevés. Votre situation devra être régularisée dans les 5 jours : dans le cas contraire, vous serez interdit bancaire et devrez restituer votre carte bancaire.
Nos conseils pour éviter de voir sa carte bloquée à l'étranger
Certaines cartes (Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite) vous permettent de bénéficier de capacités de retrait et de paiement élevées. Grâce aux garanties d'assurance et d'assistance de ces cartes, vous voyagez l'esprit tranquille!
La suite de nos conseils sur les frais bancaires
Les frais liés à l'équipement de votre compte
A la Caisse d’Epargne, les services sont proposés à l’unité ou dans le cadre d’une offre. Faites des économies en souscrivant une offre groupée !
La vie de votre compte
Ouvrir, clôturer, consulter ses comptes, déménager… La Caisse d'Epargne vous accompagne gratuitement !
Les frais liés aux chèques
Remise de chèque, commande de chéquier, émission de chèques de banque... Quels tarifs ?
Les frais liés aux virements ou prélévements
Virements et prélèvements occasionnent dans certains cas des frais.
Je suis à découvert
Nos conseils pour mieux gérer vos situations de découvert.
Mon chèque est rejeté
Quels sont les frais prélevés par ma banque après un rejet de chèque ?
Perte / Vol de mes moyens de paiement
Que faire et quelle couverture en cas d’usage frauduleux ?
Je suis séparé, que faire avec mon
compte-joint ?
Clôture ou désolidarisation : la gestion du compte-joint après la séparation.
Lexique : Les mots clés liés aux imprévus ou difficultés bancaires
Un glossaire complet pour mieux connaître la banque.
Les tarifs de la Caisse d'Epargne
Découvrez l'ensemble des tarifs pratiqués par votre Caisse d'Epargne.
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