Guide du voyageur
Certains documents sont en cours de modification. Vous retrouverez bientôt sur notre site l'ensemble des guides d'informations voyageurs pour TGV et Intercités.
* Les renseignements figurant dans ces documents ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés à titre indicatif sous réserve de modifications.
Comment voyager au meilleur prix ? *
Weekend improvisé, visite prévue de longue date ou encore déplacement professionnel... à chaque voyage correspond un tarif adéquat. Découvrez comment mieux voyager aux meilleurs prix.
Pour vos voyages Loisirs à bord de TGV (PDF, 1.30 Mo)
Pour vos voyages Pro à bord de TGV (PDF, 245 Ko)
Pour vos voyages à bord d'Intercités (bientôt disponible)
A quel prix vais-je voyager ? * (prix actualisés janvier 2012)
Retrouvez les exemples de prix des transporteurs SNCF sur les destinations les plus fréquentées.
Tarifs TGV Loisir (PDF, 72 Ko)
Tarifs TGV Pro (bientôt disponible)
Calendrier des périodes de pointe / périodes normales pour TGV.
Tarifs Intercités (bientôt disponible)
Calendrier bicolore des périodes blanches / périodes bleues (PDF, 181 Ko)
Toute l'information sur les transporteurs SNCF *
Retrouvez toute les informations pour préparer votre voyage en téléchargeant l'intégralité de nos guides voyageurs : cartes réseau, offres, tarifs, services et informations pratiques.
Guide d'informations TGV (bientôt disponible)
Guide d'informations Intercités (bientôt disponible)
Carte des destinations (PDF, 1.23 Mo)
Toute l'information sur la Garantie VoyageTM
SNCF s'engage auprès de ses clients - voyageurs TGV et INTERCITÉS avec la Garantie VoyageTM.
Parce que vous voyagez avec nous, nous sommes à vos côtés pour vous informer, vous répondre et vous prendre en charge. Avant, pendant et après votre voyage, nous sommes là : c'est bien ça notre Garantie Voyage.
Toute l'information sur la Garantie Voyage (format PDF, 50.4 Ko) :
Voyager en Europe *
Cartes, parcours, tarifs et services (format PDF, 6.18 Mo) :
Retrouvez toutes les informations sur le réseau Railteam, le pass InterRail, Eurostar, Thalys, et les autres offres vers l'Europe et notamment TGV Lyria vers la Suisse, TGV France Italie vers l'Italie, ICE et TGV vers l'Allemagne et Trenhotel Elipsos vers l'Espagne.
Voyageurs handicapés *
L'essentiel de l'information voyageur handicapé (PDF, 2.3 Mo)
Vous souhaitez préparer votre voyage (réservation de billets, prestation Accès Plus, informations...) avec un téléconseiller Accès Plus en LSF, LPC ou par écrit ?
Conditions générales de vente
Téléchargez les Tarifs Voyageurs de la SNCF (PDF, 1 Mo)
Convention, Médiation et Relations Clients
Convention, Médiation et Relations Clients (PDF, 71 Ko)
Les sites internet 
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