L'accessibilité sur Voyages-sncf.com

Rendre accessible un site Internet, c'est permettre à tous les internautes, quel que soit leur handicap, quelle que soit leur situation, d'accéder à toute la richesse du contenu proposé.

NOTRE DÉMARCHE

 

Voyages-sncf.com s’engage à rendre accessible son site Internet à tous les internautes, quels que soient leur situation,  leur handicap, ou leur aptitude physique ou mentale. Pour cela, nous nous efforçons d’appliquer les critères définis dans le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations.

VOYAGEURS HANDICAPÉS

 

Préparez votre voyage sans vous déplacer !  Consultez l’ensemble des facilités qui vous sont proposées, réservez et imprimez en ligne, ou recevez votre billet à domicile.

Si vous possédez une carte d’invalidité, voyagez en fauteuil roulant, avec un accompagnateur ou un chien guide, vous pouvez réserver vos billets de train sur Voyages-sncf.com dans l'espace qui vous est dédié, ainsi que les prestations Accès Plus.
Retrouvez également toutes les informations utiles pour préparer votre voyage.


Pour faciliter les déplacements dans les gares et dans les trains différents équipements destinés à améliorer l’accessibilité sont installés au fur et à mesure des travaux de rénovation :
• Les équipements sonores et visuels
• Les équipements au sol
• Tous les équipements


Rendre accessible un site Internet, c'est permettre à tous les internautes, quel que soit leur handicap, quelle que soit leur situation, d'accéder à toute la richesse du contenu proposé.

 

INFORMATION

Services d'assistance

 

Accès Plus est le service d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'au train pour les personnes handicapées et à mobilité réduite. 

Contactez Accès Plus 7 jours sur 7, de 7h à 22h, si possible 48h avant votre départ. 

 

Par téléphone : 

  • En composant le 0 890 640 650 puis tapez 1 (0,11€ TTC/min depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

Par e-mail : 

  • accesplus@sncf.fr

Depuis le site Internet : 

En gares et boutiques SNCF auprès d'un vendeur

 

Par fax : 

  • au 0 825 825 957 (0,15€ TTC/min)

Accessibilité en gare : 

 

Pour consulter toutes les informations utiles aux personnes handicapées et à mobilité réduite, visitez le site

www.accessibilite.sncf.com

Dialogue en LSF

CENTRE RELAIS

1Vous souhaitez préparer votre voyage (réservation de billets, prestation Accès Plus, informations...) en LSF ou par écrit avec un téléconseiller Accès Plus.

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