首先这里要澄清一些概念，这里所说的宽带是指通信中的带宽，它代表通信线路传送数据的能力。用户家里所安装的2M、4M或者10M，是指这个宽带传输数据的速率，也叫宽带接入速率。上海电信的相关专家表示，通常所说的2M是指每秒2兆比特（即2Mbit/s），而用户使用的一些实时测速软件通常显示的是用户下载时的速度，其计量单位是每秒千字节数（即MByte/s），这两者是8：1的关系，所以2M带宽对应的是每秒256KB的下载速度，4M对应512KB，10M对应1280KB.而且这些是理论速率，实际要比这略低些。

那么，实际速率达到多少算是符合标准或者不是“假宽带”呢？该人士表示，还是以2M为例，正常的下载速度若能达到200KB/s，则不存在假宽带。全球任何一个国家都不能做到100％提供理论下载速度，相比美国、日本、韩国这样的地区技术相对领先，也只能达到90％左右。

造成“宽带不宽”的原因有多种

除了带宽，互联网服务、内容提供的网站自身也是一个问题。用户想要连接的目标网站地点的带宽不足或负载过大，网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问等，也会造成用户感受的速率较低。

比如用户打开网页这样一个最简单的动作，需要经过“接入速度”、“传输速度”和“响应速度”三个环节，三者中的最慢速度，才是网民感受到的最终速度。若服务器在同一时间内访问请求过多，势必会造成响应速度过慢，网络堵塞排队。如果仅仅因为打开一个网页过慢而指责运营商提供了“假宽带”，显然有失公允。

其次，网卡、路由器以及DNS设置错误或者不正确的设置，的确能让你的宽带变窄带，很多时候并不是通信运营商的问题，而是用户端硬件和软件设置的故障，网卡是会对网速有影响的，从Internet到入户端口，决定速度的是网络的带宽，而计算机内部数据传输是靠网卡的波特率来决定的，认为没有影响的，主要是由于现在计算机都是安装的10/100自适应网卡，因为网卡能适应所需带宽，没有影响，所以觉得两者关系不大，但对于某些使用了低于接入带宽速率的网卡，这就成为“瓶紧”了。

还有些因素如防火墙的过多使用，系统资源不足以及一些在线应用如电驴、在线视频、软件更新等程度都可导致网速变慢。专家建议留一个好用的防火墙即可，其次定期检查个人电脑，清理加载在后台运行的程序。

此外，还有些小细节也会导致网速变慢。如电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，会产生干扰；安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。

影响网速的原因还有很多，难道就没有办法弄清楚自己家中的网速到底是多少吗？现在不少用户都用测速工具，但同一台电脑、同一时段，测速工具的不同结果却是天差地别，究竟又哪个测速工具更加靠谱？