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Formalités et voyages
Eté 2009: ce qui va changer pour les touristes

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Commentaires

Chondre

L'enregistrement en ligne pour les Etats-Unis ne fonctionne pas et les voyageurs sont toujours invités à remplir la fameuse fiche verte pendant le vol, même après avoir rempli le formulaire sur internet.


 

Visiteur

Un nouveauté que j'aimerais voir - que la SNCF cesse de se moquer des passagers.
Le premier juin j'ai commandé par internet un billet TGV pour le 31 août. J'ai demandé à le recevoir à domicile (pour mon malheur).
Le 18 juin je n'avais rien reçu. Appels à un numéro surtaxé (que j'ai eu du mal à trouver sur le site web) Réponses évasives. Il m'a même été répondu que La Poste retenait les billets "pour envoyer les plus urgents en premier". Je vous laisse apprécier. Par courriel "le billet est en cours d'impression", je proteste "votre billet a été expédié le 1er juin". Que faire? "Attendre" Mais je quitte ma maison dans les jours qui suivent et ne reviens qu'en train (si j'ai un billet) le 31 août.

Seule solution proposée: me rendre à la gare (internet c'est pour ne pas perdre mon temps au guichet) payer un autre billet (je suis censée avoir des revenus confortables pour prendre le train) et demander le remboursement du premier en remplissant un dossier!

Alors dans les nouveautés - je me passe des gadgets, j'aimerais avoir un service correct, honnête, simple de la SNCF.


 

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Un nouveauté que j'aimerais voir - que la SNCF cesse de se moquer des passagers.
Le premier juin j'ai commandé par internet un billet TGV pour le 31 août. J'ai demandé à le recevoir à domicile (pour mon malheur).
Le 18 juin je n'avais rien reçu. Appels à un numéro surtaxé (que j'ai eu du mal à trouver sur le site web) Réponses évasives. Il m'a même été répondu que La Poste retenait les billets "pour envoyer les plus urgents en premier". Je vous laisse apprécier. Par courriel "le billet est en cours d'impression", je proteste "votre billet a été expédié le 1er juin". Que faire? "Attendre" Mais je quitte ma maison dans les jours qui suivent et ne reviens qu'en train (si j'ai un billet) le 31 août.

Seule solution proposée: me rendre à la gare (internet c'est pour ne pas perdre mon temps au guichet) payer un autre billet (je suis censée avoir des revenus confortables pour prendre le train) et demander le remboursement du premier en remplissant un dossier!

Alors dans les nouveautés - je me passe des gadgets, j'aimerais avoir un service correct, honnête, simple de la SNCF.


 

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