Internet devient la canal de réservation préféré des Français pour réserver leurs vacances. L'étude réalisée par Ipsos pour Europ Assistance, présentée cette semaine, montre que pour la première fois depuis la première publication de l'enquête il y a 9 ans, un Français sur deux utilise le Web pour réserver. Raffour Interactif présentera demain une étude soulignant ce constat. Selon lui, l'an dernier, 9,2 millions de Français ont réservé une prestation touristique en ligne.

Ipsos note dans son enquête 2009 que par rapport à l'an dernier, l'usage d'Internet pour réserver des vacances a progressé de trois points par rapport à l'an dernier, et de 22 points en quatre ans.

Dans le baromètre "Courts séjours, vacances, nouvelles tendances, nouveaux comportements et E-tourisme", que présente aujourd'hui Guy Raffour, du cabinet éponyme, il ressort que 31% des 15 ans et plus, partis en vacances l'an dernier, ont réservé leur séjour ou une partie de leur séjour (transport, hébergement, location de voiture, etc.) sur Internet, soit 9,2 millions de Français.

Le tourisme en ligne a représenté en 2008 quelque 6,9 milliards d'euros entièrement réservés en ligne. Guy Raffour, responsable de l'étude, explique que "les Français comparent davantage, recherchent le meilleur rapport qualité/ prix, réservent de plus en plus tard leurs courts séjours". On peut donc s'attendre à ce que ce chiffre progresse cette année. Les estimations de Protourisme, parues en début d'année, prédisent cette croissance. Le cabinet d'ingénierie touristique estime que cette année plus de 10 millions de Français achèteront leurs vacances en ligne, en particulier pour trouver les offres avec le meilleur rapport qualité-prix. 72% des Français utilisent Internet pour trouver les promotions les plus intéressantes.

La crise devrait renforcer la tendance, les consommateurs souhaitant maitriser au mieux leur budget vacances. OTO Research faisait paraître en début de mois une étude indiquant qu'avec la crise, 26% des Français interrogés pour une étude comptaient se renseigner davantage sur Internet pour comparer.

Les voyagistes en ligne sont d'ailleurs les e-commerçant ayant le mieux tiré leur épingle du jeu l'an dernier. Leur chiffre d'affaires a explosé de 20% en 2008, ce qui représente la meilleure progression, tous e-commerçants confondus, notait la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Voyages-sncf.com, Lastminute.com, Promovacances, Nouvelles Frontières et Expedia s'imposent comme les meilleurs e-voyagistes en France, en termes d'audience, selon Médiamétrie.

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