Les compagnies aériennes européennes seraient peu loyales en matière d'informations diffusées sur leurs sites Web. C'est du moins ce que révèle un rapport de la Commission européenne destiné à vérifier à l'échelle communautaire l'application de la législation en matière de lutte contre la publicité mensongère et les pratiques déloyales sur les sites Internet vendant des billets d'avion. Résultat : un site Web sur trois serait en infraction.

Au cours des sept derniers mois, sur les 386 sites passés au crible, 137 "ont fait l'objet de mesures coercitives en raison d'infractions au droit européen à la consommation", note le rapport. Conséquence : plus d'un site sur deux a été obligé de corriger ces informations trompeuses.

Parmi les irrégularités constatées, les prix trompeurs arrivent en tête chez 58% des sites contrôlés. Arrivent ensuite les irrégularités dans les clauses contractuelles (49%). 15% des sites présentaient également des problèmes liés à la non disponibilité des offres annoncées.

Les sites propres des compagnies aériennes ne sont pas les seuls visés par ce rapport. Le voyagiste commercialisant des billets d'avion est tout aussi fautif, selon ce même rapport.

La Commission européenne rendra public un nouveau rapport le 1er mai 2009.

Site : http://ec.europa.eu