
Omnitureのウェブ解析ソリューション「Omniture SiteCatalyst」の、ぐるなびウエディング成功事例をこちらからダウンロードできます。
ここ数年でウェブ解析が普及するも、レポート作成や解析作業に手間がかかり、データを上手に活用できていないケースが多く見られます。ウェブ解析の本来の目的は、データを活用した改善アクションの実施のはずが、レポート作成のような定型作業が最終目標となってしまっては意味がありません。
ぐるなびウエディング事例概要
ユーザーの直帰率や資料請求フォームからの離脱率を抑えてコンバージョン率を上げることが急務でしたが、以前のアクセス解析ツールでは、コンバージョンに貢献するアクセスを分析するための操作ステップ数が多いなど、定型作業に企画部門スタッフの労力が割かれてしまっていました。
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ジョイジョイ株式会社企業概要
結婚式場案内サイト「ぐるなびウェディング」を運営するジョイジョイ株式会社は2002年に設立され(前身となる結婚式場相談カウンターは1985年開設)、2005年には飲食店情報サイトを運営する株式会社ぐるなびの子会社となった。日本国内で1年間に婚姻届を出すカップルは年間70万組。ターゲット層の総数が少ない上、結婚式場はリピート利用がなくて1回きり、式場の申し込みもオンラインでは完結しない。常に新規顧客の開拓が求められる市場だが、反面、商品価格が平均300万円と高額であるため、1件当たりの利益も大きい。このためサイトにおける1件のコンバージョンの重みも大きく、現在ではアクセス解析で得られたデータを企画・営業・経営層も含めて全社的に共有・分析する体制が整えられている。
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