客户关怀

服务内容

Omniture ClientCare (客户关怀) 为世界各地的客户一站解决所有产品使用和技术支持问题，并能提供帮助。我们可回答如下问题：

• 如何运行该报表？
• 如何取得该数据？
• 我需要知道它的工作原理，您能帮助我吗？

现场支持选项

从“Omniture 包帮助门户网站”指定的 Omniture 用户方可使用以下现场支持选项。从星期一至星期五，我们提供全天二十四小时支持，七种语言的服务。我们的联系方法：

1. 聊天：在 ClientCare 门户网站“现场聊天”
2. 网站：在 ClientCare 门户网站“提问”
3. 电子邮件
4. 电话：大批免费电话号码，世界各地都可拨打

其它帮助选项

“Omniture 包帮助门户网站”有更多支持解决方案可供使用

• 在线知识库包含成千上万的帮助文章，共有七种语言版本
• Omniture 在线社区能够交流思想和分享观点的用户论坛