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SNCF

Comment échanger ses billets Prem’s

Les voyageurs munis de ces billets à date fixe ne peuvent ajourner leur voyage. Pourtant des solutions existent sur Internet…

03 MARS 2009

photos: cc kgpy

texte: Gislène Rakotondriamihary

Un «Prem’s» n’est plus vraiment une bonne affaire quand on a un empêchement le jour du départ. En effet, ce billet de train, qui coûte moins cher à condition de l’acquérir des semaines auparavant, a un inconvénient : il n’est ni échangeable ni remboursable par la SNCF. Résultat, les voyageurs perdent leur argent s’ils sont obligés de changer de date. Que faire alors?
Ce type de billet s’achète exclusivement sur Internet. Et la solution se trouve également sur la toile. Des sites spécialisés comme www.trocdesprems.com ou www.kelbillet.com permettent aux voyageurs de revendre, d’acheter ou d’échanger leurs billets. Il faut tout simplement s’inscrire au préalable. Les revendeurs ne peuvent pas dépasser le prix maximum du billet à l’achat. Le risque de payer son billet plus cher est donc presque nul.
Mais le système a tout de même une limite. Un billet qui ne comporte pas le nom de son premier acquéreur ne pose aucun problème au repreneur, lors d’un contrôle à bord du train. Par contre, acheter un billet nominatif entraîne le paiement d’une amende, s’il y a une vérification d’identité. A chacun de calculer les risques…

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Commentaires

Voyageur

11H24 04 MARS 2009

ETIENNE a raison, excepté pour les billets imprimés à domicile si j'ai bien compris, dans ce cas il pourrait y avoir un contrôle. Article plus que baclé.

trocdesprems

07H42 04 MARS 2009

Précisions du Troc des Prem's pour rassurer les voyageurs:

Les billets "classiques" (20cm x 8cm) délivrés par la SNCF, les agences de voyages, etc..., ne sont jamais nominatifs même s'ils comportent un nom.

Seuls les billets "imprimés®" une fois créés avec le nom et la date de naissance du voyageur sont nominatifs et font l'objet d'une demande de justification d'identité de la part du contrôleur. Il ne peuvent être revendus sur Troc des Prem's dès lors qu'ils sont créés (donc nominatifs).

Un conseil aux acheteurs de billets "imprimés®":
Ne créez vos billets qu'au dernier moment, vous pourrez ainsi les revendre en cas de changement de programme.

Visiteur anni

00H01 04 MARS 2009

Je m'en rappellerai : les deux fois où j'avais acheté des billets SNCF PREM's, ces derniers ne m'ont pas porté bonheur. La première fois (en juillet dernier), le jour de mon départ, toutes les stations de la ligne A du RER furent fermées pour cause d'agression d'agent RATP, si bien que j'ai manqué mon train et ai dû racheter un autre billet ce qui a coûté cher pour un voyage. Un mois plus tard, je partais avec encore un billet SNCF PREM's et cette fois-ci ce fut un retard RATP, pour cause de travaux sur la ligne de métro (il fallait descendre à la station BERCY pour prendre un bus et encore le métro pour aller à la gare Montparnasse ! . Bien sûr cela a rallongé le temps de trajet et là aussi j'ai manqué mon train ; mais là, j'ai renoncé à continuer mon voyage étant exaspérée par ces évènements. Tout celà pour dire que ce n'était pas de ma faute si je n'ai pu utiliser les billets Prem's et j'ai malgé tout perdu l'argent d'un billet aller pour le 1er voyage et d'un billet aller-retour pour le 2ème voyage car ni la SNCF, ni la RATP n'ont voulu me rembourser !

Virginie

19H30 03 MARS 2009

seuls les billets imprimés en ligne sont nomminatifs

jeannine

17H13 03 MARS 2009

je ne crois pas que celà soit vrai cette histoire de nom sur les billets
j'ai acheté des billets pâr internet pour des amis qui ne pouvaient se les procurer de cette façon
ayant un compte sur sncf.com les billets sont à mon nom mais j'ai fait envoyer ces billets chez mes amis et l'assurance annulation est à leur nom
puisque s'ils ont un problème l'annulation sera faite pour leurs problèmes

Emma

15H24 03 MARS 2009

Je sais bien que les rédactions se tirent les unes les autres la bourre mais bon quand vous reprenez tous systématiquement les mêmes infos en choeur, ça fait peur. J'ai lu exactement la même info sur lepoint.fr (article daté du 27/02). Pourquoi, de temps en temps, ne pas simplement proposer des liens vers vos camarades et confrères ?

Visiteur

14H52 03 MARS 2009

Entierement d accord avec grand voyageur...
http://sebmusset.blogspot.com/2009/02/sncf-faites-vous-voler-plus-loin-q...

rogbil

14H27 03 MARS 2009

En réponses aux deux commentaires ci dessus :
- les billets Prem's nominatif ne sont pas cessable, les autre billets nominatif si,
- depuis des années je commande 5 à 6 fois par an des billets prem's par le site de la sncf et je n'ai aucun problème à les obtenir si on s'y prend 4 à 6 semaines à l'avance (à part la période entre le 14 juillet et le 15 août, j'admets) Hier encore pris un billet prems Lyon - Bruxelles pour 50 € pour le mois d'avril, en 5 minutes.

jacques-l

13H20 03 MARS 2009

Question: pourquoi les billets sont-ils nominatifs ? Il y a 20 ans les billets n'étaient jamais nominatifs, m^me pour aller à l'étranger.

Étienne

12H52 03 MARS 2009

Eh non. D'après la SNCF, un billet nominatif n'est pas réservé à cette seule personne. Même pour l'Eurostar, les guichetiers sont formels, la cession est possible.

Grand voyageur

12H11 03 MARS 2009

Il serai bienvenu d'évoquer les difficultés à prendre ce genre de billets sur le site web de la SNCF.

Faites donc le test : cliquez sur les bannières promo de leur site.
Les bannières ne correspondent pas aux promos.

Le site web de la SNCF, qui est la seule possibilité pour les billets discounts est bien souvent en rade.
Je vous souhaite de ne pas prendre de billets le dimanche, le 3635 (service client au tèl) est fermé...

En somme, enquêter sérieusement sur les disfonctionnement du web SNCF serait une bonne chose.