Un record d'activité a été enregistré, cette année encore, durant le week-end du 14 juillet où pas moins de 15.000 appels ont été reçus pour la seule journée du 12 juillet. C'est dans les Bouches-du-Rhône que les demandes d'automobilistes ont été les plus importantes cet été (3.600 dossiers traités).

Le nombre de touristes ayant eu besoin d'assistance durant leurs vacances d'été a fortement augmenté par rapport à la saison estivale 2009. Mondial Assistance France fait état d'une hausse de 13% sur un an, soit 615.000 vacanciers secourus en voyage ou sur les routes.

La France s'est affichée comme le territoire d'intervention le plus fréquemment demandé par les automobilistes. Comme en 2009, 10 départements concentrent 25% des demandes, au premier rang desquels les Bouches-du-Rhône (3.600 dossiers), devant le Var (3.500), la Loire-Atlantique (3.000) et la Gironde (3.000).

Le Nord (+470 dossiers) et Paris (+300 dossiers) progressent particulièrement en volume. Monaco connaît la plus forte progression avec +43% par rapport à 2009.

A l'étranger, sept pays ont cumulé 80% des interventions automobiles, à savoir l'Espagne, le Portugal, l'Italie, l'Allemagne, le Maroc, la Suisse et la Belgique.

Les demandes à partir des pays traditionnels ont eu tendance à reculer (-15% pour le Maroc et -13% pour l'Espagne) alors qu'une hausse sensible a été constatée pour l'Europe du Nord et les Balkans (Suède +240%, Finlande +100%, Allemagne et Belgique +12%, Bosnie Herzégovine et Monténégro +40%).

Entre juillet et août 2010, Mondial Assistance a organisé 276.000 prestations, soit 7% de plus qu'en 2009. 136.000 véhicules on été remorqués sur les routes. 29.000 locations de véhicules ont été organisées. 3.100 nuits d'hôtels, 3.800 billets de train, 1.700 billets d'avion et 39.000 taxis ont été réservés. Enfin, 15.300 aides ménagères ont été missionnées.

Site : www.mondial-assistance.com

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