Adobe® Recommendations, powered by Omniture® - 柔軟で高度なレコメンデーション

Adobe Recommendations概要

Adobe Recommendationsは、オンライン上で顧客に適切な商 品やコンテンツをレコメンドするためのソリューションで、売上やコンバ ージョンの大幅な向上を実現します。データおよびサイト訪問者の行動履 歴に基づいた柔軟なアルゴリズムを採用することにより、ウェブサイトや Eメールキャンペーンにおいて、適切な顧客に対し適切なタイミングで、 適切な商品を自動的にレコメンドすることができます。Adobe Recommendationsは、統合マーケティングソリューションAdobe Online Marketing Suiteを構成するコンポーネントです。

ビジネス上の課題

オンラインマーケターやE コマース運営担当者・マ ーチャンダイザーは、顧客に対して、より商品を魅力的および関連性のあ る方法で訴求することで、クロスセルやアップセルの成果を向上させたい と考えています。一方、レコメンドエンジンを採用するにあたり、ブラッ クボックスのようなアルゴリズムを採用した製品では、自社のビジネスに あわせてレコメンド内容をカスタマイズすることが難しかったり、あるい は自社でレコメンデーションエンジンを独自開発・管理するためのリソー スを持ち合わせてはいないことが大半です。コマースサイトを運営する企 業、あるいはオンライン広告収入によるビジネスモデルであるメディア・ パブリッシャーのような企業は、自社のサイト目的に合わせて顧客へのレ コメンデーションの効果と表示方法をコン トロールし、絶えずテストと改善を繰り返すことで売上とコンバージョン を最大化することが求められています。

ソリューション

Adobe Recommendations を利用すると、サイト訪問 者に対して適切なレコメンドの作成、導入、管理、テストが容易に実施で き、クロスセルとアップセルによる収益を向上することができます。