マルチチャネル解析

アナリスト、ビジネスインテリジェンス（BI）担当者向け製品

店舗、コールセンター、ATM、ウェブサイトなどさまざまな顧客接点が存在するなかで、これらのチャネルの情報を関連付け、包括的に顧客行動を理解することが重要になっています。アドビ　システムズのマルチチャネル解析ソリューションによって、BIアナリストはあらゆる顧客接点を横断し、ビジネスの意思決定に必要な情報を迅速に得ることができます。

• オンライン・オフラインを横断して顧客接点を関連付け
• 数十億ものレコードの中から必要な情報を迅速に見つけ出し、データに基づく意思決定を実現
• 迅速にデータソースを追加し、正確なレポーティングを実現
• 上位のトレンドから詳細なデータに至るまで的確にナビゲート
• 基幹システムとウェブのデータを統合し、包括的な分析と最適化が可能に

Adobe Online Marketing Suite: マルチチャネル解析のアプリケーション:

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