EEN TREINTICKET ANNULEREN

Reacties van internetgebruikers

U kunt uw treinticket annuleren als dit mogelijk is volgens de voorwaarden voor omwisseling en restitutie van het door u gekozen tarief. Voorwaarden van de verschillende tarieven voor omwisseling en restitutie.

Op Voyages-sncf:

Ga naar de startpagina van onze website en klik op de koppeling 'Mijn bestellingen'
Voer uw dossiernummer in.
Selecteer de koppeling 'Annuleren' en volg de aanwijzingen.

Hebt u de tickets niet in uw bezit?

Er zal een annuleringsbericht met eventuele boetes worden getoond.
Na bevestiging zal een annuleringsbevestiging worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij de annulering heeft ingevoerd.

U zult de restitutie binnen 48 uur ontvangen door terugstorting op de rekening van de bankpas die u bij uw online betaling heeft gebruikt, of aan het einde van de maand als u een pas met uitgestelde betaling heeft.

Hebt u de tickets in uw bezit?

Stuur uw verzoek om restitutie binnen 60 dagen naar het volgende adres:

VOYAGES-SNCF.COM
Service Réclamation Europe
2, place de la Défense
CNIT 1 - BP 440
92053 La Défense cedex
FRANKRIJK

Bewijsstukken die u bij uw verzoek dient te voegen:

de originele treintickets

U kunt deze procedure ook volgen op een SNCF-station in Frankrijk.

Annulering van uw tickets kunt u ook doen:

Bij uw Boutique
Bij de Bornes Libres Service (24 uur per dag), op stations, in SNCF-kiosken in Frankrijk.