A l'occasion de l'opération "Vacances 2010", le secrétaire d'Etat chargé du Commerce, du Tourisme et de la Consommation s'intéressera particulièrement aux sites proposant des "vacances pas chères".

L'opération "Vacances 2010" est destinée à surveiller les pratiques déloyales à l'égard des touristes. Jusqu'au 31 août, les contrôles se concentreront  sur les pratiques sur Internet, sur l'écotourisme et la sécurité des loisirs de nature. Seront principalement visés les sites Internet, comme les comparateurs de prix, les offres de dernières minutes, ou encore les promotions.

Le Centre de surveillance du commerce électronique de la DGCCRF, situé à Morlaix (Finistère), se charge de contrôler régulièrement ces quelque 64.000 sites de e-commerce recensés en France. Une soixantaine d'enquêteurs passent au crible ces portails pour s'assurer l'exactitude des informations communiquées aux consommateurs.

Les professionnels offrant des offres d'écotourisme ou de tourisme vert seront également étroitement surveillés par les gendarmes de la répression des fraudes cet été. Ils s'assureront notamment que les offres touristiques présentées comme écolo le soient réellement "pour éviter toute déconvenue dans ce secteur en plein essor", avait expliqué Hervé Novelli le 1er juillet lors de la présentation de cette nouvelle opération.

La sécurité des loisirs de nature, comme les infrastructures sportives nautiques, les piscines, ou les parcours acrobatiques, seront également étroitement contrôlés.

L'an dernier, les quelque 155.000 contrôles ont permis de relever 14.000 manquements. Pour aider les touristes à débusquer les pratiques frauduleuses, une distribution sur les aires d'autoroutes et dans les offices de tourisme d'un document synthétique reprenant les 10 points sur lesquels les touristes doivent être vigilants l'été est organisée. Le mini-livret est disponible sur le site de la DGCCRF, Dgccrf.bercy.gouv.fr.

Site : www.dgccrf.bercy.gouv.fr