Vergeet niet om te controleren of u de juiste bewijsstukken voor uw korting bij u hebt voor u aan boord van de trein stapt!
20 minuten voor vertrek
U kunt tot twee minuten voor de op uw ticket aangegeven vertrektijd nog aan boord van de trein stappen. Dat is veel flexibeler dan wanneer u met het vliegtuig reist.
Als u niet wilt rennen om uw trein te halen, is het goed te weten dat het spoor waarvan uw trein vertrekt 20 minuten voor vertrek wordt aangegeven. U hebt dan nog alle tijd om zich rustig op uw plaats te installeren!
Vergeet niet uw kortingskaarten mee te nemen
Als u beschikt over een kortingskaart, stap dan niet aan boord zonder deze kaart. Als u uw kaart bent vergeten kan de hoofdconducteur u het verschil met de reguliere prijs in rekening brengen. Dit bedrag kan later gerestitueerd worden (minus 10 euro administratiekosten) als u uw bewijsstuk voor de korting kunt tonen.
Wilt u naast uw familielid zitten?
U hebt voorkeur voor een bepaalde wagon of stoel? Aarzel dan niet uw voorkeur kenbaar te maken tijdens uw reservering!
Voor meer informatie over stoelkeuze leest u de rubriek 'reserveren van treintickets'.