Instadia login
Omniture / Instadia 마이그레이션 Q&A
이 페이지에서는 가장 일반적인 질문에 답변합니다. 이 정보를 검토한 후에 추가 지원이 필요할 경우 고객 지원 부서에 문의하십시오.
- 이번 인수는 내게 어떤 의미가 있습니까?
최고 수준의 두 세계 모두를 얻게 된다는 것을 의미합니다. Omniture는 ClientStep과 Instant Survey의 몇 가지 고유한 기능을 SiteCatalyst에 통합할 것입니다. 기존 ClientStep 고객은 Omniture SiteCatalyst로의 마이그레이션이 권장됩니다. 당사에서는 이 프로세스를 통해 모든 고객을 지원할 것이며 다음을 목표로 합니다.
- SiteCatalyst 사용을 통해 기존 고객이 ClientStep 웹 분석에서 얻는 현재의 비즈니스 가치와 ROI를 유지하거나 성장시키도록 합니다.
- 변경해야 하는 개별 페이지 태그의 양을 최소화합니다. 대부분의 고객에게 이는 새로운 버전의 javascript 파일을 배포해야 한다는 것을 의미합니다.
- Instant Survey의 액세스와 사용을 유지합니다.
- 2007년 12월 중에 SiteCatalyst로 마이그레이션하는 고객에게 무료 지원과 교육 기회를 제공합니다.
- 고객은 Omniture에서 제공하는 SearchCenter, Discover 및 Genesis 같은 추가 응용 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- 새로운 기능을 배우는 데 시간을 투자해야 합니까?
예. 그러나 SiteCatalyst는 사용하기가 매우 쉬우며, 추가 비용 없이 다양한 온라인 교육을 제공합니다. 또한 올해 SiteCatalyst로 마이그레이션하는 고객을 대상으로 무료 일대일 교육도 제공할 것입니다. - 이 변경은 언제 적용됩니까?
현재 고객을 SiteCatalyst로 마이그레이션하는 과정에 있으며 올해 결산을 위해 매달 더욱 많은 마이그레이션을 수행하게 될 것입니다. 귀하에게 적용되는 정확한 날짜는 저희 고객 관리자와 상의하실 수 있습니다. 고객 관리자가 마이그레이션에 대해 자세히 상의하기 위해 조만간 연락을 드릴 것입니다. - SiteCatalyst로 마이그레이션할 때 추가 요금이 부과됩니까?
아닙니다. 동일 기능에 대해 이전과 같은 비용이 유지됩니다. - Instadia에서 근무하던 사람들이 계속 지원합니까?
예. Instadia 팀 대부분이 계속 근무합니다. 이 팀원들이 SiteCatalyst로의 마이그레이션 작업을 돕고 교육, 지원 및 고객 관리를 맡게 됩니다. 이 직원들은 Omniture SiteCatalyst 및 SearchCenter를 포함하여 Omniture 제품군에 대해 충분한 교육을 받았습니다.이번 인수로 Instadia ClientStep 지원 서비스는 영향을 받지 않습니다. Omniture의 코펜하겐 지사 직원들이 고객분들께 높은 수준의 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 이제 우리 모두가 Omniture 팀의 일원이라는 것을 제외하면 변한 것은 없습니다.
즉, 코펜하겐-스톡홀롬 시간으로 월-금요일 매일 오전 9시-5시까지 계속해서 고객 지원을 제공하고 있습니다. 고객 지원팀은 항상 고객을 지원하고 안내할 준비가 되어 있습니다. Omniture 플랫폼으로 마이그레이션하기 전에 Omniture 제품 관련 질문이 있는 경우 해당 지역 Omniture 지사의 고객 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
- 추적 코드를 변경해야 합니까?
대부분의 고객은 새로운 버전의 javascript 파일을 배포해야 합니다. 이 javascript 파일은 변경해야 하는 페이지 태그의 양을 최소화하도록 ClientStep 고객을 위해 특수 설계되었습니다. 새로운 javascript 파일은 ClientStep 대신 SiteCatalyst로 데이터를 전송합니다. Omniture에서 javascript 파일, 설명서 및 배포하는 방법에 대한 가이드를 제공할 것입니다.일부 고객은 SiteCatalyst의 몇 가지 추가 보고 기능을 이용할 수 있으며 경우에 따라 특정 페이지의 추적 코드를 약간 변경하게 될 수도 있습니다. 이 경우 변경해야 하는 내용과 위치 등에 대한 안내를 제공해 드립니다.
- 마이그레이션 작업을 수행하기 위해 우리 조직 내부에서 얼마나 많은 자원을 할당해야 합니까?
조직의 규모와 웹 사이트에 따라 크게 다릅니다. 그러나 페이지 태그를 변경하는 데 소요되는 시간이 최소화되도록 javascript 파일을 설계했으므로 소요 자원에 큰 부담은 없을 것입니다. 고객 관리자가 프로세스 관련 세부 사항을 검토할 것입니다. - 내 보고서는 어떻게 됩니까?
새로운 스크립트를 배포한 후 어느 정도 기간 동안 기존 ClientStep 데이터와 보고서에 액세스할 수 있습니다. SiteCatalyst를 사용하기 위한 마이그레이션이 완료되면 SiteCatalyst 인터페이스를 사용하여 보고서를 생성할 수 있습니다. 그 결과 얻게 되는 기능에 만족하게 될 것입니다. - Omniture는 ClientStep 솔루션과 어떻게 다릅니까?
유사성에 비해 차이점은 적은 편입니다. SiteCatalyst와 ClientStep 모두 페이지 태그를 기반으로 하고 있습니다. 측정할 각 페이지에 일부 코드가 추가되고 페이지 사용 관련 데이터가 웹 분석 응용 프로그램으로 전송됩니다. 그러면 고객이 인터넷을 통해 응용 프로그램에 로그인하고 보고서를 실행하며 데이터를 분석합니다.사용자 인터페이스는 다릅니다. SiteCatalyst 보고 인터페이스를 사용하면 복잡한 보고서를 매우 쉽게 생성할 수 있습니다. 또한 SiteCatalyst에는 웹 분석 데이터를 다른 소스의 데이터와 손쉽게 통합하고 보고서에서 결과를 확인할 수 있는 Genesis 같은 여러 가지 강력한 기능이 추가되었습니다.
InstantSurvey는 현재 SiteCatalyst에는 없는 Instadia 기능입니다. Omniture는 향후 릴리스를 위해 현재 이 기능을 SiteCatalyst에 통합하는 중이지만 그 동안 InstantSurvey를 사용하는 고객은 SiteCatalyst로 마이그레이션한 후에도 이 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
- Omniture 소개
Omniture에 대한 자세한 내용은 다음 웹 페이지를 참조하십시오.