고객 지원

지원 내용

Omniture ClientCare를 이용하시면 모든 제품 사용법과 기술 지원 질문을 하고 도움을 받으실 수 있습니다. 다음과 같은 질문에 답변해 드립니다.

  • 이 보고서는 어떻게 실행합니까?
  • 이 데이터는 어떻게 얻습니까?
  • 이 작업이 어떻게 이루어지는지 알고 싶습니다. 도와 주시겠습니까?

라이브 지원 옵션

아래의 라이브 지원 옵션은 Omniture 제품군 도움말 포털 내에서, 귀사의 지명된 Omniture 사용자가 이용할 수 있습니다. Omniture는 월요일에서 금요일까지 7개 언어로 24시간 서비스를 제공합니다. 다음과 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

  1. 채팅: ClientCare 웹 포털에서 "라이브 채팅"
  2. 웹: ClientCare 웹 포털에서 "질문하기"
  3. 이메일
  4. 전화: 전세계에서 이용할 수 있는 많은 무료 전화 번호 제공

추가 도움말 옵션

저희는 Omniture 제품군 도움말 포털 내에 다양한 지원 솔루션을 갖추고 있습니다.

  • 7개 언어로 된 수많은 유용한 기사가 포함되어 있는 온라인 기술 정보
  • Omniture 커뮤니티가 아이디어를 전하고 나눌 수 있는 사용자 포럼