Omniture Discover

보다 깊이 있는 분석을 위해서 Omniture Discover 를 사용하여 웹 및 고객 트랜잭션 데이터를 실시간으로 원하는 형태로 세그멘트하여 분석 할 수 있습니다. 분석시간의 딜레이 없이 더 깊은 레벨의 분석을 하게 되어 온라인 프로그램 최적화와 수익성 제고를 모두 성취하실 수 있습니다!

Omniture Discover를 사용하여 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

• 가치 있는 신규 고객 세그먼트 파악
• 가장 큰 사이트 전환 개선 기회 발견
• 캠페인 성과 및 컨텐트 배치 최적화
• 사이트 디자인 및 네비게이션 최적화
• 온라인 고객 경험 개선
• 무제한 실시간 세그멘테이션
• 다차원 사이트 분석
• 가상 포커스 그룹
• 고급 폴아웃 분석
• 동적 경로 흐름

Omniture Discover OnPremise

Omniture는 소매 POS와 콜센터 같은 오프라인 채널을 분석하여 전체 비즈니스에서 고객이 참여하는 방식을 이해할 수 있도록 도와주는 Discover OnPremise를 Discover 제품 계열에 추가했습니다.

Discover Call

대화식 음성 응답, 통화 관리 및 컴퓨터 전화 네트워크, 시스템, 서비스 등을 분석합니다. 통화량을 일으키는 요인을 실시간에 이해하고 음성 채널 고객의 시각을 전체적인 관점에서 파악할 수 있습니다.

Discover Point-of-Sale

소매 채널 성과의 분석을 통해 고객 세그먼트에 대한 이해의 폭을 넓히고 구매 패턴을 조사하고, 고객 구매 행위를 유발하는 요인을 파악할 수 있습니다. 온라인 및 오프라인 채널이 상호간에 어떤 방식으로 영향을 미치는지에 대한 통찰력을 가져 보십시오.