FAQ

이 페이지에서는 가장 일반적인 질문에 답변합니다. 이 정보를 검토한 후에 추가 지원이 필요할 경우 서비스 부서 또는 고객 관리자에 문의하십시오.

이번 인수는 내게 어떤 의미가 있습니까?

이번 인수로 고객들은 시장에서 가장 광범위하고 가장 완전한 웹 분석 및 관련 온라인 마케팅 응용 프로그램을 이용할 수 있게 되었습니다. Omniture는 귀하가 이루어 온 가치와 투자를 유지하는 데 주력하고 있으며 업무가 원활하게 전환되도록 최선을 다할 것입니다. 거래가 종결되었으므로 앞으로 두 회사의 최고 제품과 기능을 합치고 결합된 고객 기반을 위해 보다 풍부한 기능의 솔루션을 제공하기 위한 통합 작업에 매진하게 될 것입니다. Omniture는 새로 통합된 Visual Sciences와 Omniture 제품군의 시너지 효과를 높여 Omniture 고객 커뮤니티에 더욱 많은 혜택을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

HBX에서 SiteCatalyst로 마이그레이션해야 합니까?

현재 HBX 고객이면 웹 분석 솔루션으로 HBX를 계속 사용할 수 있습니다. Omniture는 HBX를 계속 지원할 것이며 동일한 서비스와 지원 팀을 이용할 것입니다.

당사는 HBX 고객이 SiteCatalyst로 마이그레이션하여 Omniture 온라인 비즈니스 최적화 플랫폼에서 제공하는 독특한 기능과 추가 제품을 이용하기를 원할 것이라 믿고 있습니다. 마이그레이션하기로 선택한 경우 유연하면서 귀사 업무의 독특한 요구에 잘 맞는 마이그레이션 프로그램을 활용할 수 있습니다.

얼마나 빨리 HBX를 SiteCatalyst로 마이그레이션할 수 있습니까?

고객 또는 서비스 관리자에게 문의하여 마이그레이션 일정을 잡아 주십시오.

새로운 기능을 배우는 데 시간을 투자해야 합니까?

새로운 응용 프로그램에 익숙해지려면 어느 정도 시간이 필요합니다. Omniture는 가능한 신속하게 사용법을 익힐 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다. Omniture University는 HBX 고객이 SiteCatalyst로 전환하는 데 도움이 되는 여러 가지 교육 프로그램을 갖추고 있습니다.

캠페인 추적 코드를 변경해야 합니까?

Omniture 전문 서비스 팀은 SiteCatalyst로 마이그레이션할 때 귀하의 비즈니스에 무엇이 가장 적합한지 판단하기 위해 귀하와 협력할 것입니다. 이 과정에서, 고객의 구현을 검토하고 비즈니스 목적과 목표를 이해하고 이 논의를 바탕으로 적절한 구현이 무엇인지 결정하게 됩니다.

내 보고서와 데이터는 어떻게 됩니까?

Omniture SiteCatalyst로 마이그레이션하면 그 간의 데이터는 유지되며 HBX 내에서 액세스할 수 있습니다.

마이그레이션 프로세스를 수행하기 위해 어느 정도의 자원을 내부적으로 할당해야 합니까?

Omniture 서비스 팀은 귀하와 협력하여 귀사의 비즈니스에 적합한 마이그레이션을 결정할 것입니다. 이 프로세스에 비즈니스 리소스와 기술 리소스를 사용하는 것이 일반적입니다. Omniture는 사용자와 업무에 미치는 방해를 최소화하는 프로세스가 될 것을 약속하며 귀사의 장기적인 성공을 위해 노력할 것입니다.

Omniture SiteCatalyst는 HBX와 어떻게 다릅니까?

SiteCatalyst의 이점에 대해 자세히 알고 싶으면 “SiteCatalyst로 마이그레이션할 때의 10가지 이점”을 참조하십시오. 또한 동부 표준시로 2월 14일에 진행될 HBX 고객을 위한 SiteCatalyst 소개에 참석하시기 바랍니다.

Platform 5 및 관련 응용 프로그램은 어떻게 됩니까?

Omniture는 Platform 5 및 Visual Site와 Visual Call 같은 관련 응용 프로그램에 계속 투자할 것입니다. Platform 5는 Omniture Discover OnPremise로 이름이 변경되었습니다. 현재 고급 세그멘테이션과 분석을 위해 온디맨드 및 On-premise 솔루션을 모두 제공하고 있습니다.

Visual Sciences에서 알고 지내 온 서비스 및 지원 팀과 계속 일하게 됩니까?

대부분의 경우 Visual Sciences의 일상적인 계정 및 서비스 계약은 바뀌지 않습니다.