Omniture Discover
Cuando se formulan preguntas que exigen ir un poco más allá, Omniture Discover permite analizar y segmentar cualquier cantidad de datos Web y de transacciones de clientes en tiempo real. No es necesario elegir entre tiempo de respuesta y nivel de detalle: ahora se puede disponer de las dos prestaciones para optimizar los programas en línea y generar más beneficios.
Use Omniture Discover para:
- Identificar nuevos segmentos de clientes valiosos
- Determinar las principales oportunidades de mejora de la conversión del sitio
- Optimizar el rendimiento de la campaña y la ubicación de inserción del contenido
- Optimizar el diseño y la navegación del sitio
- Mejorar la experiencia en línea del usuario
- Segmentación ilimitada en tiempo real
- Análisis multidimensional del sitio
- Grupos focales virtuales
- Análisis avanzado de deserciones
- Flujo dinámico de rutas
Omniture Discover OnPremise
Omniture ha ampliado la línea de productos Discover para incorporar Discover OnPremise, que analiza los canales fuera de línea, como los puntos de venta minoristas y los centros de llamadas, para ayudar a las organizaciones a entender cómo se captan los clientes en el conjunto de la empresa.
Discover Call
Analice las redes, los sistemas y los servicios de respuesta de voz interactiva, gestión de llamadas y telefonía informatizada. Entienda mejor qué elementos impulsan los volúmenes de llamadas en tiempo real y obtenga una visión completa de los clientes de los canales de voz.
Discover Point-of-Sale
Analiza el rendimiento de los canales minoristas y permite conocer mejor los segmentos de clientes, examinar los patrones de compra y determinar los factores que influyen en el comportamiento de compra de los clientes. Obtenga una visión profunda de la influencia mutua entre los canales en línea y fuera de línea.
