Lo que haga falta para contestar a sus preguntas
Omniture se esfuerza por lograr que todos sus clientes tengan éxito y hace todo lo posible por conseguir que SiteCatalyst™ siga siendo la solución más sólida y a la vez más intuitiva del mercado. Omniture también proporciona un rango completo de servicios complementarios para el cliente que ayudan a obtener el máximo rendimiento de las prestaciones de este producto para las necesidades específicas del cliente.
El Grupo de servicios profesionales de Omniture proporciona diversos servicios:
Implementación
Antes de iniciar la implementación, se reunirá con los ingenieros de implementación de Omniture para asegurarse de que el equipo entiende bien sus objetivos empresariales. Este equipo con dedicación exclusiva también garantiza que su implementación de SiteCatalyst responde a sus necesidades sin complicaciones ni retrasos. Más información.
Soporte diario de la cuenta
En Omniture, el soporte es mucho más que un simple centro de llamadas. El Soporte de la cuenta de Omniture proporciona a su compañía un director de cuenta con dedicación exclusiva que será su recurso de referencia para el éxito a largo plazo. Este contacto trabajará con usted en tareas que van desde la implementación (la adición de etiquetas de página al sitio) a la formación y el soporte técnico permanente para SiteCatalyst.
El Grupo de prácticas recomendadas de Omniture
Como expertos conocedores de los negocios electrónicos y de SiteCatalyst, sabemos que incluso las organizaciones más avanzadas pueden verse afectadas por una "parálisis analítica". Entre las preguntas recurrentes que impiden que numerosas organizaciones desarrollen todo el potencial de sus implementaciones de análisis Web se encuentran las siguientes:
- ¿Qué debemos medir?
- ¿Cómo se define el éxito?
- ¿Qué indicadores deben estar en los escritorios digitales?
- ¿Qué se debe cambiar y por qué?
- ¿Debemos y podemos realizar pruebas A/B?
- Y, una vez que dispongamos de los datos, ¿qué debemos hacer con ellos?
El Grupo de prácticas recomendadas de Omniture es un equipo de expertos en análisis con una amplia trayectoria en los principales sectores en línea. Ellos pueden ayudarle a encontrar la respuesta a estas preguntas compartiendo sus conocimientos a través de la formación personalizada, el análisis práctico, la gestión del ciclo de vida e innovadoras aplicaciones de prácticas recomendadas que optimizan el éxito y el rendimiento de la inversión del cliente. Más información.
Almacén de datos
Sólo Omniture proporciona Almacén de datos PLUS, que ofrece análisis e informes críticos en tiempo real, además de la flexibilidad avanzada de un almacén de datos. Más información.
Desarrollo personalizado
¿Tiene su empresa necesidades de análisis de sitios Web únicas? Deje que Omniture personalice SiteCatalyst para responder a esas necesidades. Más información.
Servicios profesionales de Omniture
El departamento de Servicios profesionales de Omniture está integrado por expertos en análisis Web que llevan en el sector del asesoramiento especializado en estrategias de negocio electrónico y comercio electrónico desde los primeros días de Internet. Este grupo está perfectamente capacitado para ayudarle a aumentar el rendimiento y la productividad de los sitios Web. Todos los miembros del equipo son especialistas con un alto grado de formación en SiteCatalyst que saben todo lo que el producto puede hacer por su negocio y, en especial, cómo puede responder a las preguntas específicas de su empresa.
Con más de sesenta años de experiencia conjunta en el mundo del análisis Web alojado y una trayectoria media de tres años, los ingenieros de Omniture tienen más años de experiencia personal de los que algunas compañías especializadas en análisis suman en el negocio. Este equipo multilingüe ha vivido y trabajado en más de treinta países y ofrece una completa perspectiva de la empresa global.
