コンバージョン率アップにつながる
顧客セグメンテーション方法

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『ランディングページ最適化』『行動ターゲティング』『パーソナライゼーション』など今日話題のオンラインマーケティング手法は、個別のターゲット顧客に対して関連性の高いメッセージを届けること、つまり適切な顧客のセグメンテーションが成功の秘訣です。

顧客セグメンテーションを行っても効果が出ない原因
実際のセグメント作業においては、仮説に基づいて自社サイト訪問者のプロファイルを定義していることが多く、必ずしも訪問者の実態にマッチしているとは限りません。一方、仮説ではなく、実際のデータに基づいて訪問者プロファイルを定義することができれば、コンバージョン率や見込み客の獲得は飛躍的に向上します。

セグメントのための情報取得手法が鍵
ウェブ解析を行えば、ウェブサイト訪問者の流入経路からサイト内行動、コンバージョンの詳細、そして属性情報を収集することができます。このような実データに基づいてセグメンテーションを実施することで、価値の高い顧客セグメントを発掘・定義することができ、より効果的なマーケティング施策を打つことが可能になります。

「オンラインマーケターのための
セグメンテーションガイド」
本ホワイトペーパーでは、重要な顧客セグメントを発掘し、それらのセグメントを効果的に活用するためのツールとノウハウを、以下のポイントを交えて紹介します。

1. 行動傾向、属性、心理状況を活用したセグメンテーション要素
2. 価値の高いセグメントの発掘と、その計測の方法
3. 重要なセグメントのマーケティングミックスの最適化
4. 主要オンラインビジネスモデルのKPIの紹介：Eコマース、リード獲得、広告／メディア、カスタマーサポート

効果的なセグメンテーションを行うことは、お客様のロイヤリティー向上や収益向上などの企業にとってのメリットのみならず、より関連性の高い、カスタマイズされた魅力的なユーザ体験を提供することによるお客様のメリットにもつながります。

セグメンテーション方法の詳細は、右側のフォームに記入しガイドをダウンロードしてご覧下さい。