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ウェブ解析は、近年急速に、すべてのオンラインビジネス戦略の成功において欠かすことの出来ない要素となってきました。企業内のさまざまなユーザーに対して、顧客の獲得状況やオンラインでの売上の状況などの情報を提供することにより、マーケティングキャンペーンやユーザーインターフェースの最適化を可能にし、重要な意思決定を行う際のサポートを提供します。

このホワイトペーパーでは、エンタープライズクラスのソリューションに要求される５つの基本的な要素を紹介します。

1. データを取りこぼすことなく、ピーク時のトラフィックにも耐えうるシステムパフォーマンス、そしてオンデマンドのスケーラビリティが保証されていること。これにより多数のユーザーが、収集されたデータを、迅速に付加価値へと転換できる。
2. 各事業部門や個々のユーザーの多様なビジネスニーズに対応できる柔軟性があること。統合されたビューを提供することはもちろん、マーケティング、データウェアハウス、CRM、ビジネス情報及びサポートなどの他の業務システムとの情報共有が可能であること。
3. 企業の知的財産を保護するため、グループ別、ユーザー別にアクセス権限が設定できる管理機能を提供していること。集中管理、分散管理、あるいは管理の委託など、様々な管理形態に対応できる柔軟性があること。また問題発生時の警告やレポート機能等も提供されていること。
4. 99.99パーセント以上のシステムのアップタイム、24時間365日の運用監視体制、完全なシステムの冗長化、強固な障害回復プランを有していること。
5. 業種に特化したスキルを有するコンサルタントによるサービスとサポート。