Wir beantworten Ihre Fragen auf jeden Fall

Das Ziel von Omniture sind erfolgreiche und zufriedene Kunden. Zudem tun wir alles, um die Marktpositionunserer Produkte als solideste und gleichzeitig benutzerfreundlichste Lösungen beizubehalten. Darüber hinaus bietet Omniture eine ganze Palette von ergänzenden Kundenservices, um die Funktionen unserer Produkte für Ihren individuellen Bedarf zu maximieren.

Die Omniture Professional Services Group bietet eine Vielzahl von Services an:

Implementierung
Vor der Implementierung treffen Sie sich mit Omniture Technikern, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsziele voll und ganz verstanden werden. Unsere speziellen Teams gewährleisten außerdem, dass Ihre Implementierung Ihre Anforderungen ohne Probleme oder Verzögerungen erfüllt. Weitere Informationen

Täglicher Kundensupport
Bei Omniture steht hinter dem Begriff „Support“ mehr als nur ein Callcenter. Der Kundensupport von Omniture stellt eigens für Ihr Unternehmen einen Kundenbetreuer als Ressource für langfristigen Erfolg ab. Dieser Ansprechpartner arbeitet mit Ihnen in allen Fällen von der Implementierung (Hinzufügen von Seiten-Tags innerhalb Ihrer Site) bis hin zur Schulung und laufendem technischen Support für SiteCatalyst zusammen.

Omniture Best Practice Group
Als erfahrene E-Business- und Online-Marketing-Experten wissen wir, dass „Analysis Paralysis“ (frei übersetzt: Ohnmacht der Analyse) selbst für die höchstentwickelten Organisationen eine Herausforderung darstellen kann. Zu den häufigen Fragen, die viele Organisationen daran hindern, das Potenzial ihrer Webanalyseimplementierungen voll auszuschöpfen, gehören:

• Was sollten wir messen?
• Wie definieren wir Erfolg?
• Welche Metriken gehören in Dashboards?
• Was sollten wir ändern und warum?
• Sollten und können wir A/B-Tests ausführen?
• Was sollen wir mit den erfassten Daten machen?
• Und wie sollen wir auf das analysierte Benutzerverhalten reagieren?

Die Omniture Best Practices Group ist ein Team erfahrener Analyse- und Online-Marketing-Experten mit fundierten Kenntnissen in allen Branchen. Mit kundenspezifischer Schulung und Wissensvermittlung, praktischen Analysen, Lebenszyklusmanagement und innovativer Anwendung von Best Practices, die den Kundenerfolg und Ihre Investitionsrendite (ROI) maximieren, hilft Ihnen dieses Teams bei der Problembehebung. Weitere Informationen

Data Warehousing
Nur Omniture bietet Data Warehousing PLUS, das entscheidende Berichte und Analysen in Echtzeit bereitstellt und die erweiterte Flexibilität eines Data Warehouse besitzt. Weitere Informationen

Benutzerspezifische Entwicklung
Stellt Ihr Unternehmen ganz besondere Anforderungen an die Website-Analyse? Omniture kann SiteCatalyst auf Ihren Bedarf anpassen. Weitere Informationen

Omniture Professional Services
Die Abteilung Omniture Professional Services beschäftigt Experten, die bereits seit den Anfängen des Internets Beratungen zu E-Business- und E-Commerce-Strategien durchführen. Diese Gruppe bietet die Möglichkeit, Ihnen bei der Steigerung der Performance und Produktivität Ihrer Website zu helfen. Jedes Mitglied des Teams ist ein hoch qualifizierter Omniture Spezialist, der alle, für Ihr Unternehmen möglichen Leistungsmerkmale des eingesetzten Omniture Produkts kennt und vor allem weiß, wie es sich zur Erfüllung Ihrer individuellen Anforderungen einsetzen lässt.

Mit zusammen über 60 Jahren Erfahrung in der Welt der gehosteten Webanalysen und einer durchschnittlichen Beschäftigungszeit von drei Jahren besitzen die Ingenieure von Omniture mehr Eigenerfahrung als einige Analyseunternehmen seit ihrer Gründung. Dieses mehrsprachige Team hat in über 30 Ländern gelebt und gearbeitet und bietet eine rundum globale Perspektive für globale Unternehmen.