Datenschutzgrundsätze
Datenschutzerklärung
Mit diesen Datenschutzgrundsätzen ("Grundsätze") bestätigt Omniture seine Verpflichtung zum Schutz der Daten seiner Besucher und Kunden und das allgemeine Recht auf Datenschutz im Internet. Der Datenschutzes auf der Omniture-Website (der "Site") ist für uns von größter Bedeutung. Da wir wichtige Daten von unseren Besuchern und für unsere Kunden sammeln, haben wir diese Grundsätze als Mitteilungsform unserer Praktiken bei der Datensammlung und Verbreitung aufgestellt.
Indem Sie diese Site verwenden, erklären Sie sich mit den Bedingungen unserer Datenschutzgrundsätze einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzgrundsätze zu ändern. Wenn wir unsere Datenschutzgrundsätze überarbeiten, veröffentlichen wir einen Änderungshinweis 30 Tage vor erheblichen Änderungen. Alle Modifizierungen an dieser Erklärung gelten nur für Daten, die nach dem jeweiligen Gültigkeitsdatum gesammelt werden. Ihre fortdauernde Verwendung dieser Site nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Bedingungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.
Unseren Datenschutzgrundsätzen entsprechend stehen Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung.
GESAMMELTE INFORMATIONEN
Anonyme Informationen
Sie können die Site besuchen, um Informationen über unser Unternehmen, unsere Produkte und Services zu erfahren, ohne sich identifizieren oder persönliche Daten angeben zu müssen. Um die Nützlichkeit unserer Site zu verbessern, verfolgt und analysiert Omniture nicht persönlich identifizierbare, zusammengefasste statistische Informationen über die Nutzung und das Volumen unserer Besucher und Kunden, um unsere Site zu verwalten und die Qualität unserer Services sowie die Performance unserer Site fortwährend zu verbessern.
Die gesammelten Informationen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: die Aktivität des Browser des Benutzers, wenn der Benutzer die Site ansieht, den Site-Pfad von Benutzern und die Zeit, wann Besucher auf unsere Site kommen. Omniture behält sich das Recht vor, anonyme, zusammengefasste Informationen über Besucher der Site für Werbezwecke und als repräsentatives Publikum für Werbekunden zu veröffentlichen. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei nicht um persönliche Informationen, sondern nur um allgemeine Zusammenfassungen über unsere Besucher handelt.
Persönlich identifizierbare Informationen
Besucher möchten möglicherweise Informationen zu unseren Produkten und Services anfordern. Dabei werden sie von Omniture gebeten, Informationen wie z.B. (aber nicht beschränkt auf) ihren Namen, Firmennamen, Titel, Telefonnummer, Email-Adresse, Site-Namen, URL bzw. Anschrift anzugeben. Je nach Anfrage des Kunden kann Omniture auch nach zusätzlichen Informationen fragen, beispielsweise nach der Anzahl der Seitenaufrufe, die Ihre Site erhält, wie viele Bestellungen Ihre Site erhält und wie Sie von uns erfahren haben. Diese Informationen erfolgen freiwillig und sind für die Nutzung der Site nicht erforderlich.
Omniture verwendet die auf der Site gesammelten Informationen, um Besucher zu kontaktieren und ihr Interesse an unserem Unternehmen und den von uns gelieferten Services weiter zu besprechen und Informationen bezüglich unserem Unternehmen oder den Geschäftspartnern wie Marketingpromotion und Veranstaltungen zu versenden und die Ihnen gelieferten Services zu verbessern. Diese Informationen werden auf für die Art der Daten geeignete Weise gesammelt und gespeichert und werden eingesetzt, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Sie werden nicht an Dritte zur Nutzung weitergegeben. Omniture nutzt sichere Serverbereiche und fortschrittliche Firewall-Technologie, um eine Gefährdung personenidentifizierender Daten zu minimieren. Omniture ist außerdem in jeder Weise bemüht, die Genauigkeit und Aktualität der von Benutzern gelieferten Informationen sicherzustellen. Obwohl wir unser Bestes tun, um die Daten der Benutzer zu schützen, kann eine Offenlegung persönlicher Daten erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu aufgefordert werden, oder wenn wir guten Glaubens sind, dass eine solche Vorgehensweise nötig ist, um einem aktuellen Rechtsverfahren, einer Gerichtsverfügung oder einer für unsere Website zugestellten Klage Folge zu leisten.
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COOKIES UND UNSICHTBARE GIF-DATEIEN
Was sind Cookies
Cookies sind Dateien, die Webbrowser auf der Festplatte des Computers eines Besuchers speichern. Sie werden verwendet, um einen angenehmeren Besuch mit einfacherer Nutzung der Site zu ermöglichen und das Besucherverhalten auf unserer Site genau zu verfolgen. Es gibt zwei Arten von Cookies: Sitzungs- und beständige Cookies. Sitzungs-Cookies sind nur während einer Online-Sitzung vorhanden. Sie verschwinden von Ihrem Computer, wenn Sie Ihren Browser schließen oder Ihren Computer ausschalten. Beständige Cookies bleiben auf Ihrem Computer, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen oder Ihren Computer ausgeschaltet haben. Cookies identifizieren Sie nicht persönlich. Sie erkennen lediglich Ihren Browser, außer Sie geben sich freiwillig zu erkennen. Sie können sich aus einem der folgenden Gründe dafür entscheiden, sich zu erkennen zu geben: Sie bitten den Browser, sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu merken; Sie antworten auf ein Werbeangebot, personalisieren eine Webseite oder fordern weitere Informationen über ein Produkt oder einen Service an. Ansonsten bleiben Sie ein anonymer Besucher der Website.
So verwenden wir Cookies
Wenn Sie mit der Omniture-Website interagieren, bemühen wir uns, dieses Erlebnis einfach und sinnvoll zu gestalten. Wenn Sie zu unserer Site kommen, verwendet unser Server Cookies, um die Interaktion unserer Besucher mit unserer Site zu verbessern. Alle Omniture-Cookies sind P3P-konform.
Omniture verwendet Sitzungs-Cookies, um das Verhalten von Webbesuchern zu verfolgen und es unseren Kunden zu ermöglichen, umgehend den Benutzernamen und das Passwort sowie persönliche Einstellungen auf bestimmten Seiten zu speichern. Dies ermöglicht es Omniture, Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen zu bearbeiten und Sie schnell beim Produkt anzumelden. Sitzungs-Cookies helfen uns außerdem, sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, als der Sie sich beim Anmelden ausgeben.
Omniture verwendet beständige Cookies, die nur Omniture lesen und nutzen kann, um die Tatsache zu identifizieren, dass Sie ein Omniture-Kunde oder ein früherer Besucher der Omniture-Website sind (je nachdem, was zutrifft). Wir gehen in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der in beständigen Cookies gespeicherten Informationen äußerst umsichtig vor. Benutzer, die die Möglichkeit des Webbrowsers deaktivieren, Cookies zu akzeptieren, können auf unserer Website browsen; ihnen geht jedoch einiges von der durch die Nutzung beständiger Cookies gelieferten Funktionalität verloren. Wenn Sie Ihre Cookies untersuchen, bemerken Sie vielleicht, dass ein Cookie von der Domäne 2O7.net gesetzt wurde. Die Domäne 2O7.net ist die Hauptdomäne, die Omniture für die Verfolgung von Besucherverhalten sowohl auf unserer eigenen Website als auch der Websites unserer Kunden verwendet.
Was sind "Unsichtbare Gif-Dateien"?
Unsichtbare Gif-Dateien sind kleine Grafiken mit einer eindeutigen Kennzeichnung und ähnlicher Funktion wie Cookies. Sie werden verwendet, um die Online-Bewegungen von Web-Benutzern zu verfolgen. Der Hauptunterschied zwischen beiden ist, dass die Gif-Dateien auf der Seite nicht sichtbar und viel kleiner sind (ungefähr die Größe des Punktes am Ende dieses Satzes). Unsichtbare Gif-Dateien sind nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen des Benutzers verbunden.
So verwenden wir unsichtbare Gif-Dateien
Um das Besuchererlebnis zu verbessern und den Inhalt der Site zu verwalten, verwenden wir unsichtbare Gif-Dateien (auch "Web-Beacons" genannt), um das Besucherverhalten zu verfolgen.
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SICHERHEIT
Auf unserer Site gibt es Sicherheitsmaßnahmen, die vor Verlust, Missbrauch und Änderung der unter unserer Kontrolle befindlichen Daten schützen. Wenn Sie mithilfe von Netscape Navigator oder Microsoft Internet Explorer Version 5.0 oder neuer auf unsere Site zugreifen, schützt die "SSL" (Secure Socket Layer)-Technologie Informationen sowohl durch Serverauthentifizierung als auch durch Datenverschlüsselung, damit wir gewährleisten können, dass die Daten sicher und nur für Sie verfügbar sind. Omniture implementiert außerdem eine fortschrittliche Sicherheitsmethode basierend auf dynamischen Daten und verschlüsselten Sitzungsidentifizierungen und speichert die Produkte in einer sicheren Serverumgebung mit Firewall- und anderer fortschrittlicher Technologie, um Störungen oder Zugriff durch externe Eindringlinge zu vermeiden. Omniture stellt eindeutige Benutzernamen und Passwörter bereit, die bei jeder Kundenanmeldung eingegeben werden müssen. Diese Sicherheitsmaßnahmen tragen dazu bei, nicht genehmigten Zugriff zu verhindern, die Genauigkeit der Daten zu erhalten und eine geeignete Verwendung der Daten sicherzustellen.
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WEBSITES VON DRITTEN
Die Site enthält Links zu anderen Websites. Omniture ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites. Kunden und Besucher müssen die Erklärungen auf diesen anderen Websites lesen, um die Richtlinien zu kennen. Kunden und Besucher, die auf eine verknüpfte Site zugreifen, müssen möglicherweise persönliche Daten offen legen. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, solche Informationen privat und vertraulich zu halten.
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AUSSCHLUSS- & UPDATE-REGELN
Ausschlussregeln:
Omniture bieten seinen Besuchern und Kunden die Möglichkeit, auszuwählen, wie wir die gelieferten Informationen verwenden können. Falls Sie irgendwann nach der Registrierung zum Empfang von Informationen oder nach Bestellung von Services Ihre Meinung über den Empfang von Informationen von uns oder zur Freigabe Ihrer Informationen an Dritte ändern, senden Sie uns eine Email mit Ihrer neuen Entscheidung. Klicken Sie hier, um sich jetzt abzumelden.
Aktualisieren Ihrer Informationen:
Wir liefern allen Besuchern der Site Optionen zum Überprüfen und Ändern persönlich identifizierbarer Daten, die sie zu einem früheren Zeitpunkt angegeben haben. Um das Profil Ihrer Organisation, Benutzerprofile oder Rechnungsinformationen zu aktualisieren oder den Dienst zu beenden, senden Sie eine Email an update@omniture.com. Benutzer können damit rechnen, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des Schreibens bei Omniture eine Antwort auf eine solche Aktualisierungsanfrage zu erhalten.
Kontakt:
Falls Benutzer Fragen, Bedenken oder Vorschläge bezüglich unserer Datenschutzgrundsätze haben, sollten sie zuerst unsere Datenschutzabteilung per Email unter privacy@omniture.com kontaktieren. Wenn sie keine Empfangsbestätigung ihrer Anfrage erhalten oder die Anfrage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, sollten sie sich dann an TRUSTe über den TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php) wenden. TRUSTe fungiert als Bindeglied zur Website und kümmert sich um Bedenken von Benutzern.
Sie können uns auch über die Kontaktinformationen auf unserer Kontaktseite erreichen.
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KUNDENRICHTLINIEN
Unsere Kunden:
Omniture ist ein "ASP" (Application Service Provider), der einen Service namens SiteCatalyst für die Verfolgung und Analyse von Kundenwebsites liefert. Kunden des Services verwenden Omniture, um Webdaten und Informationen ("Daten") als Host zu speichern. Alle von Omniture auf der Kundensite erhaltenen Daten sind und bleiben das Eigentum des Kunden und werden von Omniture als proprietäre und vertrauliche Informationen behandelt. Als solche legt Omniture die Informationen keinem Dritten offen. Omniture wird diese Daten nicht überprüfen, freigeben, verteilen, drucken und darauf verweisen, es sei denn, dies erfolgt auf Wunsch des Kunden oder ist gesetzlich erforderlich. Einzelne Datensätze können manchmal nur zum Zweck der Problemlösung, einer Supportfrage, zur Rechnungsstellung oder falls gesetzlich erforderlich eingesehen oder abgerufen werden. Die Kunden sind für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit und Sicherheit ihrer Benutzernamen und Passwörter zur Anmeldung in ihrem Konto verantwortlich.
Empfohlene Klausel für Kundendatenschutzerklärungen:
Omniture empfiehlt, dass Vertragskunden, die den Service nutzen, ihrer Datenschutzgrundsätze eine Erklärung oder Klausel hinzufügen, die besagt, dass sie einen Dritten mit der Verfolgung des Besucherverhaltens auf ihrer Site beauftragt haben. Ein Beispiel für eine Erklärung finden Sie hier:
Wir haben zur Zeit Verträge mit mehreren Online-Partnern, die uns bei der Verwaltung und Optimierung unseres Internetgeschäfts und der Kommunikation unterstützen. Wir nutzen den Dienst eines Marketingunternehmens, das uns hilft, die Effektivität unserer Werbung und die Art der Nutzung unserer Site durch die Benutzer zu messen. Dafür verwenden wir Web-Beacons und Cookies, die von unserem Marketingunternehmen auf dieser Site bereitgestellt werden. Die Informationen, die wir verwenden, beinhalten _______[VOM KUNDEN AUSZUFÜLLEN, z.B. die Produktcodes und Preise für Waren, die Besucher kaufen, die besuchten Seiten, usw.]. Durch die Ergänzung unserer Aufzeichnungen helfen uns diese Informationen, Dinge zu erfahren wie: Welche Seiten sind für unsere Besucher am attraktivsten, welche unserer Produkte interessieren unsere Kunden am meisten und welche Arten von Angeboten möchten unsere Kunden sehen. Obwohl unser Marketingunternehmen in unserem Namen die Informationen protokolliert, die von unserer Site kommen, kontrollieren wir, wie diese Daten verwendet werden dürfen oder nicht. Wenn Sie uns nicht helfen möchten, zu erfahren, wie wir unsere Site, Produkte, Angebote und Marketingstrategie verbessern können, können Sie sich von diesem Website-Analysetool "abmelden", indem Sie hier klicken [Link zur vorher im Dokument erwähnten Abmeldeseite].
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PARTNER UND PROGRAMME
Omniture ist ein Lizenznehmer des TRUSTe-Datenschutzprogramms. TRUSTe ist eine unabhängige, gemeinnützige Organisation, die durch die Förderung des Einsatzes fairer Informationspraktiken es Einzelpersonen und Organisationen ermöglicht, Vertrauensbeziehungen aufzubauen, die auf der Wahrung persönlicher Identifizierung und Personenangaben beruhen. Diese Datenschutzerklärung betrifft die Site [www.Omniture.com]. Da diese Website als Ausdruck unserer Verpflichtung zum Schutz der Daten unserer Benutzer anzusehen ist, haben wir die Informationspraktiken offengelegt und die Einhaltung der Datenschutzpraktiken von TRUSTe überprüfen lassen.
Omniture erfüllt die BBBOnLine(R)-Datenschutznorm und ist berechtigt, das BBBOnLine-Datenschutzsiegel zu tragen. Mit der Teilnahme am BBBOnLine-Datenschutzprogramm des "Council of Better Business Bureau" haben wir uns verpflichtet, die strengen Anforderungen des Programms bezüglich der Bearbeitung Ihrer Informationen zu erfüllen, und dies von BBBOnLine verifizieren lassen. Unternehmen, die sich für das BBBOnLine-Datenschutzsiegel qualifizieren, zeigen, dass sie im Umgang mit persönlichen Daten Sorge tragen und den Datenschutz beachten. Weitere Informationen über dieses Programm finden Sie unter http://www.bbbonline.org.
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