ClientCare

Unser Service

Omniture ClientCare ist weltweit die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zur Nutzung unserer Produkte und technischen Aspekten. Hier finden Sie die Antworten auf Fragen wie:

• Wie führe ich diesen Bericht aus?
• Wie komme ich an diese Daten?
• Ich verstehe nicht, wie das funktioniert. Können Sie mir helfen?

Live Support-Optionen

Die unten stehenden Live Support-Optionen stehen den Omniture Benutzern in Ihrem Unternehmen im Rahmen des Omniture Suite Hilfeportals zur Verfügung. Unser Service ist von Montag bis Freitag rund um die Uhr in sieben Sprachen für Sie da. Kontaktaufnahme:

1. Chat: „Live Chat“ im ClientCare-Webportal
2. Web: „Fragen stellen“ im ClientCare-Webportal
3. E-Mail
4. Telefon: zahlreiche gebührenfreie Rufnummern weltweit

Weitere Hilfeoptionen

Wir stellen über das Omniture Hilfeportal weitere Supportlösungen für unsere Kunden bereit.

• Online-Wissensdatenbank mit Tausenden von hilfreichen Artikeln in sieben Sprachen
• Benutzerforen für die Omniture Community für Kommunikation und Gedankenaustausch