
2007 年 1 月18 日,Instadia 被網站分析和線上業務優化服務的全球領先提供商 Omniture 併購。本頁介紹有關併購的資訊,併購對 Instadia 客戶的影響,並為您解答相關問題或疑慮。
不變的使命
Instadia 的使命是:透過網站得到的分析資料來幫助客戶提升業務績效。Omniture 對 Instadia 的併購不曾改變這個使命,更加深了我們的信念。透過併購,現在我們可為您提供業界領先的網站分析解決方案,以更加豐富的產品建構更完整的業務優化平台。
不變的服務
如果目前您正使用 Instadia ClientStep 作為網站分析解決方案,您可在接下來的 18 個月內繼續使用。在此期間內,所有功能保持不變,您期望得到的服務與支援同樣不變。
但是,我們仍然希望您在此期間內考慮並評估 Omniture 解決方案。我們會向有興趣遷移至 Omniture 平台的客戶提供特別的優惠。如果決定在 2007 年遷移至 Omniture,您將得到 Omniture SiteCatalyst 13 及其全部加強的功能,且無需額外付費。
本地客戶支援-如您所熟知的一樣!
併購不會影響您的 Instadia ClientStep 支援服務。Omniture 會向您提供同樣高規格的服務與支援,這些都是由您所熟悉的哥本哈根辦事處團隊為您服務。除了現在我們已是 Omniture 團隊的一份子,其他一切都沒有任何改變。
這意味著您將繼續享有客戶支援,從每週一至週五早上 9 點到下午 5 點 (CET),從哥本哈根到斯德哥爾摩。客戶服務部門時刻為您提供支援和指引。在您遷移至 Omniture 平台前,如果您有關於 Omniture 產品的疑問,請將這些問題提交給當地 Omniture 辦事處的帳戶管理員。
Omniture 產品現已提供訓練,包括針對 Instadia ClientStep。所有於 2007 年從 Instadia ClientStep 遷移至 Omniture SiteCatalyst 的客戶均可免費受訓。有關訓練安排,請與我們聯絡,電子郵件︰training_nordics@omniture.com。如果要預訂 Omniture SiteCatalyst 訓練,您現在可以在這裡申請線上訓練。
我們的辦事處是位在面對美麗的 Brygge 島哥本哈根海港,現已成為 Omniture Nordics 及 Benelux(比利時、荷蘭、盧森堡三國經濟聯盟)的總部。
歡迎聯絡我們,我們隨時準備歡迎您到我們哥本哈根辦事處來拜訪。
Nordics & Benelux 辦事處:
Omniture Nordics & Benelux
Islands Brygge 57
DK-2300 Copenhagen
Denmark
+45.36 98 89 50 [電話]
+45.36 98 89 51 [傳真]