Omniture Discover
Lorsque vos questions exigent une analyse plus approfondie, Omniture Discover vous permet d'analyser et de segmenter en temps réel tout volume de données sur le Web et les transactions client. Il n'est pas nécessaire de faire un choix entre le facteur temps et le niveau de détail ; vous disposez désormais des deux pour optimiser les programmes en ligne et leur rentabilité.
Utilisez Omniture Discover pour:
- Identifier de nouveaux segments de clientèle intéressants
- Découvrir les meilleures opportunités d'amélioration de la conversion sur le site
- Optimiser les performances des campagnes et le positionnement de vos contenus
- Optimiser la conception du site et la navigation des visiteurs
- Améliorer l'expérience client en ligne
- Segmentation en temps réel illimitée
- Analyse de site multidimensionnelle
- Groupe d'orientation virtuel
- Analyse avancée des retombées
- Flux de chemin dynamique
Omniture Discover OnPremise
Avec Discover OnPremise, Omniture a élargi la gamme de produits Discover. Il est désormais possible d'analyser les canaux hors connexion, tels que les points de vente au détail et les centres d'appel, pour comprendre comment les clients interagissent avec les entreprises dans leur ensemble.
Discover Call
Analysez la réponse vocale interactive, la gestion des appels et les réseaux, systèmes et services de téléphonie sur informatique. Découvrez en temps réel ce qui fait varier le volume des appels et obtenez une vue d'ensemble des clients sur le canal vocal.
Discover Point-of-Sale
Analysez les performances du canal de vente au détail pour mieux comprendre les segments de clientèle, examiner les schémas d'achat et déterminer ce qui motive le comportement d'achat des clients. Bénéficiez d'une analyse approfondie de l'influence réciproque des canaux en ligne et hors connexion.