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Omniture acquiert Instadia
Le 18 janvier 2007, Instadia a été acquise par Omniture, le chef de file mondial des analyses Web et des services d'optimisation du commerce en ligne. Cette page contient des informations sur cette acquisition et en quoi elle vous concerne en tant que client d'Instadia ; elle tente de répondre à vos questions et préoccupations.
La connaissance de l'activité découle des analyses Web
La mission d'Instadia consistait à aider nos clients à améliorer les performances de leur entreprise grâce aux connaissances apportées par les analyses Web. L'acquisition d'Instadia par Omniture ne change en rien cette mission—elle la renforce. Cette acquisition nous permet de vous offrir la première solution d'analyse Web du secteur ainsi qu'un ensemble élargi de produits qui constituent une plate-forme complète d'optimisation du commerce en ligne.
Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités d'analyses Web
Travaillez comme d'habitude – C'est votre choix !
Si vous utilisez actuellement Instadia ClientStep comme solution d'analyse Web, vous pourrez continuer pendant les 18 mois à venir. Pendant cette période, toutes les fonctionnalités resteront identiques de même que le service et l'assistance que vous attendez de nous.
Nous vous encourageons cependant à considérer et à évaluer la solution d'Omniture pendant ce délai. Nous offrons un avantage spécial à nos clients intéressés par la migration vers la plate-forme Omniture. Si vous décidez de procéder à la migration au cours de l'année 2007, vous aurez accès sans supplément à Omniture SiteCatalyst 13 et à toutes ses fonctionnalités améliorées.
Services
L'assistance locale à la clientèle – telle que vous la connaissez !
L'acquisition n'affecte en rien les services d'assistance pour Instadia ClientStep. Omniture vous offre le même niveau d'assistance et de service supérieur auquel vous êtes habitué, assuré par la même équipe du bureau de Copenhague. Rien n'a changé, sauf que nous faisons désormais partie de l'équipe Omniture.
Cela signifie que vous pourrez toujours accéder à l'assistance à la clientèle du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (Heure de l'Europe centrale) à Copenhague-Stockholm Notre service d'assistance à la clientèle reste à votre disposition pour vous aider et vous guider. Avant de migrer vers la plate-forme Omniture, veuillez adresser vos questions éventuelles sur les produits Omniture au gestionnaire de compte de votre bureau Omniture local.
Formation
Une formation est maintenant disponible pour les produits Omniture aussi bien que pour Instadia ClientStep. Tous les clients migrant d'Instadia ClientStep vers Omniture SiteCatalyst en 2007 recevront une formation gratuite. Planifiez cette formation en nous envoyant un courriel : training_nordics@omniture.com. Pour réserver une formation à Omniture SiteCatalyst, vous pouvez maintenant en faire la demande en ligne ici.
Dernières nouvelles
- Omniture Summit à Copenhague
- Omniture fait l'acquisition de TouchClarity
- Omniture fait l'acquisition d'Instadia
Contact
Notre bureau se trouve toujours sur le joli front de mer de Copenhague Islands Brygge ; c'est désormais le quartier général d'Omniture Pays nordiques et Benelux.
N'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes toujours prêts à vous accueillir dans nos bureaux de Copenhague.
Bureau Pays nordiques et Benelux :
Omniture Nordics & Benelux
Islands Brygge 57
DK-2300 Copenhague
Danemark
+45.36 98 89 50 [tél]
+45.36 98 89 51 [fax]