Bloqué au bout du monde, à la recherche d'une solution débrouille pour revenir en France, de retour par un moyen insolite: racontez-nous....

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barbelure (34) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Trances de pas de chance; Elle a appelé depuis Windhoek (Namibie) dès qu´elle a su que ce malotru d´Islandais avait éructé. Elle a pris sa voix toute puissante pour expliquer (alors qu´elle a bien mieux à faire...) qu´elle travaille à son compte et que son pays a besoin d´entrepreneurs de sa trempe pour ne pas s´embourber plus profondément dans la crise. Elle explose sans attendre.
Hélas, en l´occurrence, force majeure oblige, son billet électronique estampillé classe affaires n´a guère plus de valeur que celui d´un timbre poste ou de celui du rmiste de la classe éco.
S´ensuivent des coulées d´insultes et de menaces, sorte des borborygmes magmatiques.
- Cette fois, vous allez me le payer !
- Payer quoi, Madame ?
- La facture.
- Quelle facture, Madame ?
- Celle de mon retard et de la prise de risque de mon entreprise, qui peut péricliter du jour au lendemain par la faute d´irresponsables tels que vous !
- Où êtes-vous, Madame ?
- En Afrique, combien de fois faut-il vous le répéter !
- Bien, Madame, faxez-nous nous facture. Nous la forwarderons dès que possible au cratère.

(...)

Ils sont insouciants l´un et l´autre et fous l´un de l´autre. Deux tourtereaux en partance.Il ont réservé depuis la nuit des temps leur séjour forfaitaire dans un décor digne du plus authentique des farwest. Peu importe le cours de l´or... pourvu que celui du dollar ne s´effondre pas.

La décollage de la carlingue étant programmé sensiblement pour le même moment que celui du soleil, ils ont décidé de dormir paisiblement dans l´hôtel le plus proche possible du tarmac. Ils se fichent des nuisances sonores, sachant qu´ils s´aiment (cf. forum sexe).
Or il ne s´agit pas d´être "prise de tête" à l´enregistrement. Ainsi, dès la veille, bras dessus, bras dessous, ils ont porté leur 23kg de bagages respectifs au guichet de la compagnie, supposée les envoyer en l´air jusqu´au bout de leur rêves.
Ils ont dormi, du sommeil des amants, épuisés des pré-préparatifs. Se sont rendus, sûrs d´eux, au guichet "habituel", alors que l´astre finissait tout juste de rougir des dernières galipettes et autres froissements de draps.
Cette fois, ils ont été reçus moins courtoisement. Il faut dire qu´entre-temps, Eyjafjöll avait pris vapeur.
Affiché certes, le vol UA1234 pour Dallas... sauf que « cancelled ».
Annulé le grand saut de puce à 747 pattes.
- Revenez demain, leur a-t-on dit, quand tout sera rentré dans l´ordre.
- Mais... et nos bagages ?
- Ils sont enregistrés.
- C´est à dire ?
- Qu´on en peut plus les rappeler d´ici le décollage de l´appareil.
Ils ont prolongé, d´une nuit, tendre et complice, leur séjour au trois étoiles de l´aéroport. Au diable le petit déjeuner à quinze euros et les croissants en plastique.
Le lendemain, même rengaine... zéro décollage, zéro valise.
Ils sont rentrés chez eux, se sont fait une raison et sont allés sourire de ces entrechats volcaniques à la terrasse d´un café, mollement éclairée par le tardif soleil printanier.
Ils ont surfé sur la toile et, forts de cette fraîche moisson d´informations (toutes plus indigestes les unes que les autres), sont repartis à l´assaut du guichet de la compagnie.
Là, on leur a réservé un traitement équivalent à celui de la volaille élevée en batterie.
"Au suivant !"
Pour finir, elle est repartie en sanglotant sur l´épaule de son promis, sachant que sa robe bustier drapé, finement brodée de quelques fleurs rose pâle, son grand décolleté, sa dentelle et son tulle "pour un mariage tout en légèreté" se froissait dans le recoin d´une sombre soute temporairement à l´abandon.

PS. Au bout du fil, ou du comptoir... des hommes et des femmes, souvent payés à coup d´arbalète, qui rament, à la cadence infernale des trois-huit ou du 20/24h, tels des forçats modernes, pour parer le moins mal possible aux énervements de la croûte terrestre.; Jeudi 22 avril à 23h45; Signaler au modérateurRépondre

barbelure (34) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: correction; "tranches de pas de chance"; Jeudi 22 avril à 23h46; Signaler au modérateurRépondre

platon92 (0) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: AIR FRANCE se rembourse sur le dos des français bloqués; La meilleure de l'année ... ma soeur, bloquée à Dakar suite à un déplacement professionnel vient de tenter de négocier avec Air France un aller simple Dakar/Marseille pour des raisons d'urgence professionnelle, et le prix demandé tenez vous bien est de 3 700 € ... je reprécise qu'il s'agit d'un aller simple pour une personne ....

Je viens d'aller regarder sur leur site est c'est 1300 € de plus que le prix annoncé qui est de 2478 €... ce qui est déjà à mon avis bien au-dessus de ce qui est pratiqué en temps normal ....

Parlons donc de solidarité !!!! Imaginez combien de personnes peuvent se payer un tel billet après déjà des jours de galère à dépenser de l'argent pour se loger et se nourrir ....

Bravo Air France ... à ce rythme là vous allez vite récupérer l'argent que vous avez perdu à cause du nuage !!!!

Alors après la RAM (pour ceux qui ont suivi mes post depuis le début) voici maintenant une nouvelle compagnie à mettre en black list (et ce n'est pas un jeu de mots) ...; Mercredi 21 avril à 16h30; Signaler au modérateurRépondre

lis37 (10) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: mon périple...; je suis partie de Bangkok le jeudi matin jusqu'à bahrein où je devais faire une escale de quelques heures (plus de 6h) et ai été logée à l'hotel.
Le soir on m'informe que le vol est annulé mais sans nous en donner la raison, en regardant les chaines d'informations j'apprend qu'un volcan est rentré en éruption en Islande.
Je n'ai eu aucune nouvelle de ma compagnie (à savoir Gulf Air) pendant la journée de vendredi. Puis le samedi matin le personnel de l'hotel me réveille en catastrophe en me disant qu'un vol partait de suite, ce qui s'est révélé complétement faux bien entendu. La réalité est que la compagnie ne prenait plus en charge mes nuitées.
A notre arrivée à l'aéroport les autorités m'ont demandé de partir à l'hotel, à mes frais.
L'ambassade me dit gentiment que ce n'est pas leur probleme et que c'est à moi de me débrouiller.
En apprenant par ma famille en France (parce que l'aéroport et la compagnie ne donne aucune info) que l'aéroport de Paris serait bloqué minimum jusqu'à lundi matin.
Delà avec 3 autres personnes nous avons décidé de prendre un vol pour Tunis avec escale à Doha (Quatar) puis nous nous sommes rendus au port de Tunis, de là on a pris un ferry pour Genes.
Ensuite, de façon chanceuse, la mère d'une des personnes ayant décidé de faire ce trajet avec moi, est venue nous chercher direction Marseille. Et m'a gentiment hébergé et conduite à la gare de Marseille le lendemain afin de prendre un train pour Paris.
Puis mon père est venu me récupérer en voiture pour me ramener sur ma ville qui est Tours.
Pendant tout ce périple j'ai gardé les mêmes vêtements et réussi à prendre une douche que grâce à la gentillesse de personnes sur le ferry nous ayant prêté leur cabine.
Tout ce voyage a été à mes frais bien entendu!!
Au total j'ai mis 6 jours pour rentrer.; Mercredi 21 avril à 11h55; Signaler au modérateurRépondre

platon92 (0) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Honte à la France et à la compagnie Royal Air Maroc; Pour tous ceux qui penseraient que la France s'occupe de ses ressortissants coincés, lisez ci-dessous le témoignage de ma soeur bloquée à Dakar avec deux amies ... C'est édifiant pour la FRANCE et la compagnie Royal Air Maroc :

"C'est pas forcément dans ma nature mais je vais me fendre d'un coup de gueule. Halte à la désinformation en France et autres conneries du type, oui oui on gère le rapatriement des français à l'étranger. J'ai aujourd'hui passé 12h devant Royal Air Maroc avec mes 2 amies. On a été traité pire que des animaux. 40° à l'ombre, une foule incroyable, un service d'ordre de la compagnie qui frappait les femmes et les enfants et insultait les quelques personnes qui ont eu le courage de dire que c'était honteux. Un enfant a été écrasé contre une vitre et la femme qui a eu le courage de s'interposer a été molestée. Dans les bureaux 3 personnes seulement pour gérer les 500 dossiers qui attendait et qui ont eu 0 réaction quand l'enfant a failli mourir ou quand leur vigile a frappé sa mère et la française qui s'est interposée. Et parlons des autorités françaises et consulaires, ça va contribuer à me défouler. Il y avait avec nous en larmes suite à insultes diverses de la foule et des vigiles deux petites jeunes filles infirmières venues faire du bénévolat. Jeunes, sans attaches ici si ce n'est la famille qui les héberge, plus d'argent pour boire ou manger et au consulat on leur a ris au nez en disant c'est pas notre problème. Vous avez qu'à relire votre passeport on intervient que pour les cas de force majeure, vous n'en n'êtes pas un ! Et à cela rajoutons que les premiers départs proposés par la compagnie sont prévus pour lundi prochain, le 26. Comment elles vont manger, dormir, boire d'ici là, le consulat s'en cogne. J'ai honte pour la France, pour la Royal Air Maroc et la nature humaine en général. Mais comme dise les journaux, tout va bien, on rapatrie les français et puis ceux qui sont coincés comme nous sont des menteurs qui veulent prolonger leurs vacances ...CQFD "; Mardi 20 avril à 10h39; Signaler au modérateurRépondre

dodcoquelicot (2265) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Hé bien dites donc !; Bon courage !; Mercredi 21 avril à 04h16; Signaler au modérateurRépondre

djea (957) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: 2012! 2012! 2012! 2012! 2012!...TENIR JUSQUE LA...; "...le consulat s'en cogne....". C'est au Maroc mais je l'ai aussi entendu dire dans l'aéroport aux E.U.!

En sarkozie on méprise les citoyens, on ne porte pas secours, on enfonce la tête sous l'eau.

On critique officiellement des journalistes otages français.

On soutient officiellement un cinéaste pédophile.

On reçoit officiellement à l'Elysée un comédien américain scientologue.

On accepte un cadeau (un vélo) des mains d'un coureur cycliste renommé (Lance Amstrong) mais fortement soupçonné d'être un tricheur.

On taxe les indemnités pour accidents du travail"PAR EQUITE".

On n'a pas peur de se salir les mains et strictement rien ne dérange car on estime qu'on n'a pas de comptes à rendre.; Mercredi 21 avril à 09h57; Signaler au modérateurRépondre

diablotin68 (16) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: 2012 - 2012 - 2012; Moi en tout cas, j'attends pas sereinement cette date...il y a de plus en plus de mecontent.. et pas si sur que les voix iront ou nous les attendons. Nous approchons de l'implosion...; Jeudi 22 avril à 12h08; Signaler au modérateurRépondre

ceki (40) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: il faut reconnaitre; que les anglais se sont mieux organisés
Le gouvernement français aurait pu mieux faire
Seul M. Borloo a été au charbon

courage pour ceux et celles qui sont encore coincé(e)s avec des petits; Mercredi 21 avril à 10h47; Signaler au modérateurRépondre

virus (318) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: ET BUSSEREAU; MINISTRE DES TRANSPORTS; Mercredi 21 avril à 13h29; Signaler au modérateurRépondre

virus (318) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: ET BUSSEREAU; MINISTRE DES TRANSPORTS; Mercredi 21 avril à 13h29; Signaler au modérateurRépondre

virus (318) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: ET BUSSEREAU; MINISTRE DES TRANSPORTS; Mercredi 21 avril à 13h29; Signaler au modérateurRépondre

virus (318) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: le Maroc; superbe pays.mais il y a une police et des manières pas très........chrétiennes!; Mercredi 21 avril à 13h28; Signaler au modérateurRépondre

reblochon (348) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Un forum pour ça ?; Et si Libé lançait un forum : "trafic ferroviaire paralysé : vos récits de galère" ???

Et si Libé lançait un forum : "transports en communs paralysés : vos récits de galère" ???

Et si Libé lançait un forum : "grèves d'enseignants : vos récits de galère" ???

Libé courageux mais pas téméraire.; Lundi 19 avril à 20h47; Signaler au modérateurRépondre

diablotin68 (16) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: REBLOCHON suite; Ben non, Reblochon...
Les galéres SNCF, ou RATP, ou des enfants sans garde... c'est pas pareil.. c'est la fonction public... ils font pas ça, pour gagner plus d'argent mais juste garder des avantages, ou des acquis sociaux... tu vois bien la difference, non??; Jeudi 22 avril à 12h12; Signaler au modérateurRépondre

jacques421 (785) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Je suis bloqué à Bora Bora; La température est de 30°C.
La mer est bleu turquoise. Je sirote un jus d'orange frais sous un palmier , au bord de l'Océan Pacifique.
Les Vahinés dansent lascivement . Leurs chants sont mélodieux.
Toujours pas d'avion en vue .
Quelle galère !; Lundi 19 avril à 20h05; Signaler au modérateurRépondre

dodcoquelicot (2265) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Volcans au-dessus d'un nid de coucous; Un volcan d'Islande,
Bien à terre-à-terre,
Se la joue fille de l'air
Cloue les avions au sol ( tap ! tap ! tap ! )
Et s'en " lave " les mains
Envol dans l' cambouis
Quand, soudain, plus de bruit ( à part celui des Jts et de JHS ) .

Passe alors une pétrolette
A ras terre et en rase campagne
C'est notre ami Gégé
Venu promouvoir les ailes
de Mammuth.

Oh ! Quel beau sucre d'orge !
S'exclame une jolie petite fille
Au pied du cratère béant et brûlant
Les couettes irisées de jolie reflets cendrés

Hélas, un avion pris au vol ( bip bip ),
Un vigile, une pierre,
Un riche uniforme,
Une chimère de Dutronc
Une hôtesse de l'air qui, les fesses à l'air,
S'enfile une licorne, une bière
lui tombent sur le coin de la gueule
Et lui font cracher son appareil dentaire :
L'épais nuage de poussière
cache toute visibilité
Et la jeune fille au pair
N'y retrouverait pas son dentier.

" ouh OUh Tendre berger
Hâte-toi je vais gerber ! "
- Tiens bon, j'arrive !
Répond l'ami Gégé à donf sur l'pédalier ! "

Au loin, Pendant ce temps,
Comme un air d'Irlande,
Christian Vander bras
Entame un solo de batterie de poulets frits
les santiags dans l'Magma
Et le cul dans la lande
Et sonne le nerf de la guerre !

L'armée dépèche alors
Les hélicos Machias
Et les traffics Savachier
Des bombes atomiques
Des Missiles solaires
et missels scolaires
Et Gérard Christian Lambert
En mégane
Sur le 9-3 !

Trop tard !
Le Jour d'Après
Une pluie des météorites
Tirées d'un Spielberg
Achèvent la jeune
Fille édentée
S'envolant en tire-fesses
L'étendard intégral
En berne
Sur son bâteau ailé...

La revanche du Jeanne d'Arc !
Aux portes des Navions à la casse,
Là-haut sur la colline
Avec un bouquet d'églantine
Dans ses longs cheveux
Gégé fait vrombir sa cylindrée
Et siffle la pucelle qu'on croit ( enfin c'qu'il en reste )

En deux coups d'poignées d'amour
et un clac de béquille
Solide comme un crick
Et beau comme un Tupolev
Il lance comme dans une soirée Tupper( rien à y ) ware :

" Allez, monte petite soeur !
J' te ramène sur Paname !! "; Lundi 19 avril à 18h52; Signaler au modérateurRépondre

crook (501) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Excuses; Ségolène Royal prévoit de faire des excuses aux Islandais, pris à partie par certains médias et demandant à l'Islande de s'excuser devant la CEE de la gêne occasionnée en Europe par l'activité de leur volcan Eyjafjöll.
L'Islande aurait répondu laconiquement qu'elle possédait 130 autres volcans, tous potentiellement réactifs....Brrrrrrrrr.; Lundi 19 avril à 17h26; Signaler au modérateurRépondre

boyan (8) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Les compagnies aériennes ne remplissent pas leurs obligations légales; Chers amis,

des milliers de personnes sont actuellement bloquées à l'étranger et ne reçoivent pas l'aide que les compagnies aériennes sont obligées, par la législation européenne, de leur offrir.

Le point : le vice-président de la Commission Européenne (et chargé des Transports) Siim Kallas en personne a rappelé, déjà à deux reprises, aux passagers et aux compagnies que le reglèment européen s'applique et oblige les compagnies à fournir de l'information, de l'hebergement et des repas aux passagers. Voir
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/10/131&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/10/136&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=fr

En effet, le reglèment No 261/2004 (accessible par exemple au http://www.dgac.fr/html/oservice/regl_europe.htm en français) ne prévoit absolument aucune exception à l'obligation des compagnies européennes de fournir un hebergement aux voyageurs de vols annulés. Seule une dérogation à la compensation financière est prévue en cas de force majeure (comme maintenant).

Je vous conseille de lire le reglèment 261/2004 - c'est un document pas difficile à lire, et les articles 5, 8, 9 sont très clairement rédigés.

Pour partager mon expérience personnelle, je suis bloqué à Lisbonne depuis hier dimanche. Je me suis rendu à l'aéroport où le service client d'Air France m'a fait une réservation pour mercredi, en m'expliquant que j'avais de la chance. J'ai demandé un bon d'hotel pour me voir répondre "Mais on ne s'occupe pas de ça, ce sont des circonstances exceptionnelles qui ne dépendent pas de nous". J'ai dit que le reglèment européen prévoit autre chose, la personne a affirmé que c'était faux et que dans ce cas la responsabilité de la compagnie était levée. J'ai alors demandé qu'on me donne le reglèment ... et la personne a appelé son responsable. Je redemandé le reglèment en insistant qu'ils étaient obligés de le fournir et même l'afficher (par ce même reglèment) et la personne n'a toujours rien fait. Après, quand le responsable est arrivé il n'a même pas parlé de circonstances exceptionnelles, il a dit que les hôtels étaient complets - ce qui est un discours très différent. J'ai demandé un document, signé et avec cachet, où il a certifié que mon vol était annulé et qu'il ne me proposait pas de chambre d'hotel car il n'en disposait pas. Ceci suffira pour me faire rembourser l'hotel que j'ai pris moi-même.

Pour finir, une question aux journalistes - comment se fait-il que les informations sur les droits des passagers ne font objet d'aucun article ? Comment se fait-il qu'on ne prépare aucun article sur le refus actuel des compagnies de suivre les reglèments européens ?; Lundi 19 avril à 14h00; Signaler au modérateurRépondre

frederic80 (2) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: remboursement et responsabilité; Dans un cas de force majeure (interdiction de vol de la dgac), les compagnies ne sont pas responsables et si vous savez lire, elles n'ont pas d'obligation de vous loger et nourrir ! elles doivent dans la mesure du possible vous réacheminer vers votre aéroport de départ, c'est tout.

Mais dès qu'on touche au portefeuille, il faut trouver un coupable ! En l'occurence, c'est vous qui dormez, c'est vous qui mangez... c'est vous qui payez !; Mardi 20 avril à 19h17; Signaler au modérateurRépondre

boyan (8) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Re :; Cher Frédéric,

je sais lire - pouvez vous me dire où je peux lire ce que vous avancez ?; Mardi 20 avril à 19h22; Signaler au modérateurRépondre

frederic80 (2) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: REGLEMENTATION CE DU 19 NOV 2009; Retard important : que se passe-t-il ?
"droit à indemnisation en cas de retard » qui spécifie qu’un retard de vol de plus de trois heures, constaté à l’arrivée à la destination finale du passager, ouvre droit à une éventuelle indemnisation dans les mêmes conditions qu’en cas d’annulation de vol.

Toutefois, tout comme dans les situations d’annulations de vols, le transporteur pourra dégager sa responsabilité s’il peut prouver que le retard était dû à des circonstances extraordinaires"

... Et c'est exactement le cas d'école : force majeure; Mardi 20 avril à 21h00; Signaler au modérateurRépondre

boyan (8) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Re:; regardez ce lien où l'on a déjà discuté de la confusion entre indemnisation et droit à l'hébergement :
http://www.liberation.fr/monde/0102631011-les-compagnies-aeriennes-insatisfaites-reclament-l-ouverture-d-au-moins-quelque-couloirs-de-navigation:sortBy-lastCommented:page-1:target-1863195#1862901; Mardi 20 avril à 21h55; Signaler au modérateurRépondre

picvert007 (294) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: à propos de l'inconfort; De temps en temps on aimerait bien connaitre la "galère" des islandais qui vivent dans la périphérie du volcan.

Entendre à jet continu des gens coincés dans les aéroports et dont le gamin à soif a quelque chose d'indécent. Sans compter ceux qui rouspètent parce que " on est pas prévenu, rien n'est prévu" !

Les politiques n'ont qu'à bien se tenir. Ils ont essuyé il y a quelques années la tempête d'une canicule mortifère et pourraient bien porter la responsabilité de cette éruption.

Si on ne peut que regretter la situation de milliers de voyageurs en attente problématique on ne peut oublier cette image qui arrive, comme ça, allez savoir pourquoi, de cette population jetée sur les routes de l'exode, démunie, ignorant où elle allait et de surcroit mitraillée.

L'appréciation de l'inconfort a beaucoup évolué en l'espace de 70 ans.; Lundi 19 avril à 09h36; Signaler au modérateurRépondre

wren (963) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: picvert; +1

Ceux qui sont dans un aéroport sont au moins au sec et l'abri. Ils ont la possibilité de se rafraichir dans les toilettes et autres douches disponibles.

Leur situation - bien qu'inconfortable - n'est en rien inhumaine.
Et beaucoup de gens dépourvus de tout aimeraient profiter de leur "inconfort".; Lundi 19 avril à 11h27; Signaler au modérateurRépondre

beru_von_88 (2244) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: Ben...; Faudrait demander à Merkel et à Sarko, non ?

Moi je dis ça je dis rien... et en même temps imaginer Sarko en galérien (arf ! arf ! arf !)

Béru - pis là le bilan carbone, y baisse ou y grimpe ?; Dimanche 18 avril à 14h15; Signaler au modérateurRépondre

duken (68) Inscrit Libé +Suivre cet internaute | Profil: il baisse :); http://www.informationisbeautiful.net/2010/planes-or-volcano/; Dimanche 18 avril à 22h56; Signaler au modérateurRépondre